LeadretrievalFAQs

7. Servicio Técnico y Atención al Cliente

7.1. ¿Qué nivel de servicio técnico está incluido en el servicio de Lead Retrieval?

La atención telefónica está disponible por toda la duración del evento o feria, incluyendo los días de montaje, en el número: +34.93.233.2773. El servicio técnico in situ se asignará desde el call center en el caso de considerarse necesario. Todo el servicio técnico deberá estar centralizado en este número de teléfono.

7.2.¿ Es posible solicitar soporte técnico dedicado?

El soporte técnico on site dedicado no forma parte del servicio estándar de Lead Retrieval. Sin embargo, para los expositores de ferias y eventos en localizaciones de Fira de Barcelona, como por ejemplo el Mobile World Congress, si nos contacta con suficiente antelación podemos planificar recursos que cubran sus necesidades de soporte técnico dedicado. Por favor contáctenos en leadretrieval@firabarcelona.com.