Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Uso del servicio Lead Retrieval

1. Condiciones generales de uso y aceptación de las mismas

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan expresamente la relación surgida entre FIRA DE BARCELONA y los usuarios (expositores) que adquieran el servicio de gestión de contactos Lead Retrieval ofrecido por FIRA DE BARCELONA.

 

La utilización de este servicio supone la plena aceptación, como usuario y sin reservas de ningún tipo, de las Condiciones Generales de Uso descritas en el presente documento.

 

Si está utilizando nuestros servicios en nombre y representación de cualquier entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos términos y condiciones en nombre de dicha entidad, y que dicha entidad acuerda indemnizarle a usted y a nosotros en caso de cualquier infracción de los presentes términos y condiciones.

 

FIRA DE BARCELONA podrá, en todo momento, modificar las presentes Condiciones Generales de Uso mediante la publicación en línea de las modificaciones efectuadas, a fin de que sean conocidas con carácter previo por los usuarios. Puede consultar estas condiciones de uso en www.firabarcelona.com.

 

2. Servicio Lead Retrieval

 

El servicio Lead Retrieval proporcionado por FIRA DE BARCELONA permite a los usuarios capturar y gestionar la información de los asistentes a un evento que contienen los diferentes pases personales, y que consiste en la información proporcionada en el proceso de registro de ese evento. Las siguientes condiciones se aplican a todos los usuarios y todos los aspectos del servicio, incluidos, sin limitación, el portal web y el escáner móvil.

 

Todos los dispositivos serán smartphones con Android 5.0 o superior y con una pantalla de 5″ o mayor, con un plan de datos 4G proporcionado por un operador. Las unidades son limitadas y están sujetas a disponibilidad. La licencia de escaneado permite el acceso y la utilización de la aplicación Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El usuario reconoce que se le ha informado y que se le ha facilitado toda la información necesaria para una correcta utilización de la aplicación.

 

Esta información se obtendrá con la app oficial de Lead Retrieval de Fira de Barcelona mediante el proceso de escaneado y se podrá acceder a ella en los dispositivos móviles con la aplicación instalada y en el servicio web de back office.

 

El proceso antes mencionado es un intercambio de información voluntario con el que ambas partes, la que escanea (con la app Lead Retrieval de Fira de Barcelona) y la escaneada (la persona inscrita en el evento), están de acuerdo.

 

3. Acceso al servicio de gestión de contactos Lead Retrieval

 

El usuario puede acceder al servicio de gestión de contactos en calidad de expositor o de visitante a un evento organizado por Fira de Barcelona. Si el usuario accede al servicio en calidad de expositor, deberá proporcionar su nombre de usuario y contraseña. El nombre de usuario y contraseña facilitados son los elementos identificadores que permiten al usuario acceder a este servicio y tienen carácter personal e intransferible.

 

4. Uso de Lead Retrieval para la vigilancia y control del Covid SARS-coV-2

 

Excepcionalmente será obligatorio el uso de Lead Retrieval y el tratamiento de los datos obtenidos a través de este como modo de vigilancia y control del Covid SARS- coV-2, de manera que los expositores estarán obligados a recoger los datos de aquellos contactos con los que hayan mantenido reuniones, entrevistas de más de 15 minutos y cualesquiera otras actividades que puedan considerarse de riesgo.

 

Solo en los casos en los que así lo prevea la normativa vigente en cada momento, Fira de Barcelona está obligada a proporcionar a las autoridades sanitarias información relativa a los contactos que pudieran potencialmente ser positivos. Los datos que se proporcionarán, en caso de ser requeridos, consistirán únicamente en: datos identificativos consistentes en nombre, apellidos y mail.

 

5. Obligaciones del usuario

 

El usuario se obliga a usar el servicio de gestión de contactos Lead Retrieval de forma diligente, correcta y lícita, y se compromete a abstenerse de:

 

a) Utilizarlo con propósitos o fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público.

 

b) El usuario se obliga a proporcionar información correcta y completa cuando se registre en el servicio y cuando lo utilice, y a actualizar sus datos para garantizar que la información sea correcta y esté completa en todo momento.

 

c) El usuario se compromete a utilizar los datos personales de conformidad con las leyes de su país y respetando la legislación de la UE. En todo caso será necesaria la autorización previa del asistente para la utilización de sus datos.

 

El incumplimiento por parte del usuario de sus obligaciones respecto a la utilización del servicio dará derecho a FIRA DE BARCELONA, a su discrecionalidad y sin previo aviso, a bloquear el acceso del usuario al servicio de gestión de contactos Lead Retrieval si considera que se han incumplido las Condiciones de Uso. El incumplimiento de estas Condiciones de Uso constituye una práctica empresarial ilícita y desleal, que puede provocar un perjuicio a FIRA DE BARCELONA y/o al resto de usuarios del servicio, por lo que el usuario asume y se responsabiliza de las consecuencias que de dichos perjuicios puedan derivarse, con entera indemnidad de FIRA DE BARCELONA como organizador del evento.

 

6. Responsabilidad de FIRA DE BARCELONA

 

El usuario reconoce y acepta que la utilización del servicio se realiza bajo su entera responsabilidad, con total indemnidad de FIRA DE BARCELONA.

 

FIRA DE BARCELONA únicamente responderá por los daños que el usuario pueda sufrir como resultado de la utilización del servicio cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de FIRA DE BARCELONA.

 

No obstante, por la presente FIRA DE BARCELONA declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado actual de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

 

En cualquier momento, FIRA DE BARCELONA se reserva el derecho a: (1) modificar o suspender el acceso a parte o a la totalidad del servicio por motivos debidamente justificados; (2) modificar parte o la totalidad de cualquier política o condición aplicable al servicio; y (3) interrumpir el funcionamiento de parte o de la totalidad del servicio, cuando sea necesario llevar a cabo tareas de mantenimiento, corrección de errores u otros cambios.

 

FIRA DE BARCELONA no garantiza en ningún caso que el servicio Lead Retrieval no contenga errores, ni que vaya a aportarle al usuario unos resultados específicos, ni de carácter económico ni de cualquier otro tipo.

 

FIRA DE BARCELONA no será en ningún caso responsable de daños indirectos, accidentales ni fortuitos, incluido el lucro cesante, aunque haya tenido conocimiento de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.

 

FIRA DE BARCELONA no garantiza la conectividad necesaria para la sincronización de información y el uso de los productos, servicios o dispositivos. Lead Retrieval de Fira de Barcelona no se hace responsable de las consecuencias de la falta de conectividad.

 

En caso de sufrir cualquier fallo, daño o pérdida del dispositivo, o cualquier problema con los servicios o productos, Lead Retrieval de Fira de Barcelona le sugiere que lo notifique al Servicio de Atención al Cliente de Lead Retrieval de Fira de Barcelona o a uno de sus representantes sin demora.

 

FIRA DE BARCELONA no será responsable de los actos imprevistos que lleven a cancelar o posponer el evento, tales como, a modo indicativo, pero no limitativo: manifestaciones o protestas, huelgas de cualquier tipo, daños estructurales, pérdida o escasez de suministro eléctrico o casos de fuerza mayor. Si tuviese lugar algún suceso imprevisto, las obligaciones de FIRA DE BARCELONA se darán por rescindidas y esta tendrá derecho a todos los pagos percibidos.

 

7. Descargo de responsabilidad

 

A menos que se establezca expresamente por escrito, nuestro sitio web, los materiales del sitio web, el contenido de terceros, el contenido del usuario, los hipervínculos, nuestros servicios y cualesquiera otros servicios o contenidos incluidos en nuestro sitio web o disponibles a través del mismo (colectivamente denominados «contenido o servicios de FIRA DE BARCELONA») se le proporcionan tal cual o según la disponibilidad sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo. No garantizamos que el contenido o servicios de FIRA DE BARCELONA estén libres de virus u otros componentes dañinos. No declaramos ni garantizamos la disponibilidad, la fiabilidad o la seguridad de cualquier contenido o servicio de FIRA DE BARCELONA. A menos que se establezca expresamente por escrito, renunciamos a todas las garantías y declaraciones (explícitas o implícitas, verbales o escritas) con respecto a todo el contenido o servicios de FIRA DE BARCELONA, ya surjan supuestamente de la aplicación de la ley, en razón de la costumbre o el uso comercial, en el curso de una negociación o de otra manera, incluidas: (i) cualquier garantía de comerciabilidad; (ii) todas las garantías de aptitud o idoneidad para cualquier propósito (lo supiésemos o no, tuviésemos motivos para saberlo, se hubiese aconsejado saberlo o fuésemos conscientes de tal propósito de otro modo), y (iii) todas las garantías de título o de inexistencia de infracción.

 

8. Anulaciones

 

El usuario podrá darse de baja del servicio de gestión de contactos Lead Retrieval en cualquier momento, sin derecho a devolución de los importes satisfechos hasta esa fecha, ni a reclamación de clase alguna. Puede ponerse en contacto con el equipo de Lead Retrieval en leadretrieval@firabarcelona.com.

 

9. Protección de datos personales

 

Se le informa que al recabar información y datos personales (en adelante «Datos Personales») a través de estos Dispositivos, se convertirá en procesador de datos y responsable del tratamiento de los mismos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 de 26 de Abril. Por consiguiente, usted puede estar obligado a:

 

a) Informar a todos los visitantes cuyos datos personales recabe de que dicha obtención se lleva a cabo, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 13 del referido Reglamento.

 

b) Garantizar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas incluida la elaboración de perfiles.

 

c) Velar por que se adopten las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con el referido Reglamento.

 

d) No distribuir a terceros, sin el consentimiento previo por escrito de los visitantes, los datos personales han sido recabados.

 

e) En general, deberá cumplir con todas las normas y reglamentos vigentes que le sean aplicables sobre la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos personales.

 

f) Para evitar cualquier duda, ni FIRA DE BARCELONA ni sus empresas subsidiarias serán responsables de cualquier incumplimiento de las leyes, normas o regulaciones (incluidas pero no limitadas al Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 de 27 de Abril, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la LOPDGDD 3/2018 de 5 de diciembre) en la recogida y tratamiento de Datos Personales. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a FIRA DE BARCELONA y a sus empresas subsidiarias, y a sus directores, gerentes, empleados, agentes y contratistas, frente a cualquier demanda por dicho incumplimiento.

 

10. Legislación aplicable

 

Las relaciones establecidas entre el usuario y FIRA DE BARCELONA se regirán por lo dispuesto en la normativa española vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, FIRA DE BARCELONA y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.

 

En todo caso serán aplicables las normas del ordenamiento jurídico español.

Productos y Servicios

1. Pedidos y plazos


a) Todos los pedidos realizados antes de la celebración del evento deberán abonarse íntegramente al menos 7 días hábiles antes de la fecha del evento.


b) Los pedidos realizados una vez iniciado el evento deben abonarse íntegramente en el momento del pedido.

 

c) Todos los pedidos realizados una vez iniciado el evento están sujetos a disponibilidad.


2. Condiciones de pago y cancelaciones

 

a) Se cancelarán los pedidos con saldos pendientes 7 días hábiles antes del comienzo del evento. Los pedidos podrán ser procesados de nuevo con un cargo de 50 € si el pago se recibiese dentro de los 7 días previos al inicio del evento. En tales casos, la configuración o la entrega del dispositivo podrían retrasarse.


b) Los pedidos cancelados están sujetos a la fijación de precios in situ si el nuevo pedido se gestiona en el evento. En estos casos, la configuración y la entrega del pedido podrían retrasarse y estará sujeto a disponibilidad.

 

c) Si el pago recibido difiere de los precios publicados en el momento de la compra, Lead Retrieval de Fira de Barcelona ajustará el importe del pago al precio que figura en la orden de pedido.


d) Todas las revisiones de pedidos realizadas después de la fecha límite antes del evento están sujetas a un cargo de 50 €.


e) No se realizarán reembolsos después de la fecha límite previa al evento.

 

f) Todos los dispositivos, servicios o productos no utilizados o que no se hayan recogido no son reembolsables.

 

g) Si detecta un fallo en su producto, dispositivo o servicio, traslade de inmediato su problema al Servicio de Atención al Cliente de Lead Retrieval de Fira de Barcelona. Si no lo hace en el momento oportuno no tendrá derecho al reembolso ni al reemplazo de los dispositivos.


3. Servicios in situ y condiciones

 

a) Los pedidos de los dispositivos, productos o servicios realizados in situ pueden necesitar hasta dos horas de procesado y están sujetos a disponibilidad. Lead Retrieval de Fira de Barcelona anima a los clientes a que realicen los pedidos con un margen considerable antes de que comience el evento.


b) Cualquier tipo de modificación o personalización de los productos, dispositivos o servicios de Lead Retrieval de Fira de Barcelona están sujetos a su disponibilidad técnica y pueden conllevar gastos de tramitación.

 

c) Los clientes de Lead Retrieval de Fira de Barcelona acuerdan cumplir todas las condiciones de uso de la gestión de eventos y de Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El incumplimiento de estas condiciones por parte de cualquier cliente o parte no puede imputarse a Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El cliente se compromete a mantener indemne a Lead Retrieval de Fira de Barcelona y esta se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados, sin derecho a reembolso o indemnización alguna para las partes involucradas.


Además, Lead Retrieval de Fira de Barcelona tiene derecho a no entregar ningún tipo de información (clientes potenciales, encuestas, etc.) en caso de tal incumplimiento.


4. Escáner móvil

 

a) El usuario reconoce que se le ha informado y que se le ha facilitado toda la información necesaria para una correcta utilización de la aplicación y del escáner móvil.

 

b) El alquiler del escáner móvil incluye un dispositivo móvil para escanear los pases, la aplicación Lead Retrieval de Fira de Barcelona y una licencia de escaneado. Todos los dispositivos se entregan preconfigurados y listos para su uso.


c) El alquiler del escáner móvil también incluye conectividad 4G de acceso a internet durante la duración del evento, exclusivamente para el uso de Lead Retrieval de Fira de Barcelona.

 

d) FIRA DE BARCELONA no será en ningún caso responsable del servicio prestado por el operador ni del funcionamiento incorrecto de este, ni puede garantizar la disponibilidad de la conectividad 4G.

 

e) Todos los dispositivos se entregarán con un cargador y un cable USB o con un cargador de una pieza. Será responsabilidad del cliente comprobar que se incluyan todos los complementos y comunicar la falta de cualquiera de los complementos anteriormente citados al equipo del servicio Lead Retrieval. De no hacerlo así, se aplicará un cargo por reemplazo por cualquier complemento que falte.


f) Todos los escáneres móviles de Lead Retrieval de Fira de Barcelona se entregarán directamente en el stand del cliente (expositor) antes del evento en un plazo máximo de 2 semanas antes y mínimo de 120 minutos después de la inauguración oficial del evento (dependiendo de la situación, podrá prolongarse hasta un plazo máximo de 2 horas tras la inauguración del evento). Esto será aplicable a todos los pedidos realizados y pagados 48 horas antes de la inauguración del evento.

 

g) Los pedidos de escáneres móviles realizados in situ pueden necesitar hasta dos horas de procesado y están sujetos a disponibilidad. Se recomienda realizar los pedidos con un margen considerable antes de que comience el evento.

 

h) Todos los escáneres móviles se recogerán directamente en los stands el último día del evento. El cliente/expositor podrá concertar un horario para la recogida, pero estará sujeto a la disponibilidad del equipo de asistencia de Lead Retrieval. En un plazo máximo de 60 minutos después de la clausura oficial del evento, deberán recogerse todos los dispositivos.


5. Portal web

 

a) Para utilizar el portal web se requiere un ordenador y conexión a Internet. Lead Retrieval de Fira de Barcelona no será responsable de ninguna incidencia de pérdida de conectividad y sus consecuencias, ni de averías en los ordenadores, con la consiguiente pérdida, deterioro o corrupción de datos.

 

b) El usuario reconoce que se le ha informado y que se le ha facilitado toda la información necesaria para una correcta utilización del portal web.


c) Para entrar en el portal web se facilitará al usuario un nombre de usuario y una contraseña, que serán personales e intransferibles.

 

d) Únicamente el administrador estará autorizado a acceder al portal web. El administrador será el usuario que realizará el pedido de Lead Retrieval, a menos que se indique que otra persona actuará como administrador, indicando sus datos de contacto. Los usuarios del escáner no tendrán acceso al portal web.

 


e) Condiciones de uso del expositor

 

i) El arrendatario es responsable de abonar un cargo por reemplazo de 200 € por cualquier deterioro, robo o pérdida de un escáner móvil. Asimismo, es responsable de abonar un cargo por reemplazo de 25 € por cualquier complemento deteriorado, robado o perdido que figure en el apartado «IV.e)».

 

ii) En caso de que el arrendatario haya contratado la exención de responsabilidad por pérdida o daños de Lead Retrieval de Fira de Barcelona, esta anulará la responsabilidad del arrendatario de devolver el dispositivo y/o sus complementos o de devolverlos en buen estado.

 

iii) Las siguientes reglas se aplican a la exención de responsabilidad por pérdida o daños de Lead Retrieval de Fira de Barcelona:


        1) La exención de responsabilidad por pérdida o daños de Lead Retrieval de Fira de Barcelona supone la anulación de la responsabilidad del arrendatario de devolver el dispositivo de alquiler y/o sus complementos o de devolverlos en buen estado.


        2) El arrendatario debe comunicar de inmediato el daño, la pérdida o el robo al Servicio de Atención al Cliente de Lead Retrieval de Fira de Barcelona y/o a uno de sus representantes.

 

        3) Para cualquier dispositivo robado o perdido, el arrendatario debe presentar una denuncia en la policía y después una copia de esta al Servicio de Atención al Cliente de Lead Retrieval de Fira de Barcelona o a su representante. Si no se presenta la copia en las 24 horas siguientes a la comunicación de la pérdida o robo del dispositivo, se anulará la exención de responsabilidad y el arrendatario será responsable de pagar el correspondiente cargo por reemplazo.


        4) Los usuarios pueden contratar el seguro antes de la entrega del dispositivo alquilado. En consecuencia, una vez entregado el dispositivo no se podrá contratar el citado seguro.


(Última revisión: 23 de Abril de 2021)

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Aviso Legal

1. Titularidad del Portal

FIRA BARCELONA con domicilio en Barcelona, Avenida Reina Mª Cristina s/n y con CIF Q-0873006-A Inscrita en el Registro Oficial de Ferias de Cataluña, en el folio 7, libro I, es la titular del portal firabarcelona.com (en lo sucesivo, el Portal) y lo pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los servicios, congresos, salones y ferias de la FIRA así como permitir la prestación de servicios a través del Portal.

 

2. Comunicación de los nombres de dominio de FIRA a los Registros correspondientes

FIRA declara haber comunicado al Registro de Ferias los nombres de dominio actualmente en uso en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

3. Condiciones Generales de Utilización y Aceptación de las mismas

 Las presentes condiciones generales de utilización del portal junto con las condiciones generales de contratación de los servicios que se presten en el mismo así como cualesquiera otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad la regulación e información a los usuarios de los servicios de FIRA BARCELONA y la regulación del uso del Portal.

La navegación y la utilización de los servicios del portal suponen la aceptación como Usuario y sin reservas de ningún tipo, de todas las condiciones generales de utilización, de las condiciones generales de contratación y cualesquiera otras que puedan existir en relación con la prestación de servicios de FIRA.

FIRA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales, así como las condiciones generales de contratación y las condiciones generales que se incluyan mediante la publicación de las citadas modificaciones en el portal a fin de que sean conocidas con carácter previo por los usuarios.

Condiciones generales de utilización del portal

1. Política de Protección de Datos de Carácter Personal

1.1.- En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales 679/2016 de 27 de Abril, el Usuario acepta la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario que en él se encuentre, así como los derivados de las eventuales relaciones comerciales que puedan generarse, Durante el proceso de recogida de datos, y en aquel lugar del Portal en el que se soliciten los mismos, el Usuario será convenientemente informado mediante un hipervínculo o mediante la inclusión de la información en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la prestación de servicios así como de los presentes derechos.

1.2.- Derechos del Usuario: El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos reconocidos en el referido reglamento Europeo 679/2016 y en particular los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión de datos y oposición, así como el de portabilidad y limitación del tratamiento en su caso.

El ejercicio de los derechos anteriormente indicados se pueden hacer por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, ante FIRA INTERNACIONAL DE BARCELONA con domicilio en Av. Reina Mª Cristina s/n 08004 Barcelona, Departamento CRM Servicios de Marketing o por correo electrónico, a la dirección datos@firabarcelona.com  o datos.alimentaria@alimentaria.com, con la misma documentación que por correo postal.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos puede ponerse en contacto con nuestra DPO en dpo@firabarcelona.com

Asimismo usted puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agdp.es)

1.3.- Medidas de seguridad: De acuerdo con el artículo 25.2 del referido Reglamento Europeo FIRA BARCELONA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que por defecto solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios.

1.4.- Cookies: El uso de cookies a través del Portal se regirá por lo establecido en la Política de Cookies, accesible en todo momento desde el Portal, formando parte del presente Aviso Legal.

 

2.- Propiedad Industrial e Intelectual. Política de hiperenlaces

2.1.- Todos los contenidos incluidos en el Portal y en particular las marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual de la FIRA o de terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión en el Portal. Queda por lo tanto prohibida cualquier utilización y/o reproducción de los mismos sin consentimiento expreso de la FIRA.

2.2.- FIRA no será responsable de la infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros que pudieran derivarse de la inclusión en el Portal de marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos o software pertenecientes a terceros que hayan declarado ser titulares de los mismos al incluirlos en el Portal.

2.3.- En ningún caso se entenderá que el acceso y la navegación del Usuario implica una autorización o que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni la concesión de ningún derecho ni expectativa de derecho y en concreto, de la alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de FIRA o de los titulares correspondientes.

La utilización de las marcas de la FIRA por parte de los expositores en los salones correspondientes en sus catálogos, folletos, documentación comercial, página web o de cualquier otra forma deberá ser expresamente autorizada por FIRA.

2.4. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el consentimiento previo y expreso de la FIRA.

Los enlaces que se establezcan deberán hacerse a la página principal de la FIRA o en su caso, a aquella que la propia FIRA establezca siendo dicho enlace absoluto y completo de forma que le lleve al Usuario al sitio de la FIRA que deberá abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la página principal.

2.5. FIRA no será responsable del contenido de las páginas web de destino que se establezcan mediante vínculos en el Portal ni tampoco de las infracciones de derechos de terceros en las que dichas páginas pudieran incurrir.

 

3. Responsabilidad de FIRA BARCELONA

El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal y de sus servicios se realiza bajo su entera responsabilidad.

FIRA únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de FIRA.

No obstante, FIRA declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Portal y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes que puedan perjudicar al Usuario.

 

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a usar los contenidos del portal de forma diligente, correcta y lícita y se compromete a abstenerse de:

a) Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público.

b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la correspondiente autorización de su titular.

c) Utilizar los contenidos del portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

 

5. Comunicaciones comerciales

FIRA podrá enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio con pleno respeto a la legislación que en materia de protección de datos personales se encuentre vigente.

Para las comunicaciones comerciales realizadas a través del correo electrónico y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, será debidamente recabado el consentimiento del Usuario.

El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de las comunicaciones personales con la simple notificación de su voluntad a FIRA dirigiendo un correo electrónico a la dirección: datos@firabarcelona.com.

 

6. Legislación aplicable

Las relaciones establecidas entre el Usuario y el titular del Portal se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, la FIRA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

En todo caso serán aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.

Condiciones generales de contratación

1.- Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, con las condiciones particulares que, en su caso se establezcan, regularán expresamente las relaciones surgidas entre FIRA BARCELONA y los expositores que contraten los servicios ofertados a través del Portal.

2.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de acuerdo con lo dispuesto en, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014 de 27 de Marzo Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y en su caso por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.- La prestación de cualquiera de los servicios del Portal supone la aceptación del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso de las Condiciones Particulares que rijan la prestación del servicio.

4.- FIRA BARCELONA informa que los trámites para efectuar la prestación de los servicios ofrecidos son aquellos descritos en las presentes condiciones y aquellos que se indiquen en pantalla que se refiera a cada servicio concreto de manera que el Usuario tenga acceso a dicha información de modo veraz, eficaz y completo con una antelación mínima de tres días a la contratación del servicio y declarando dicho Usuario que conoce y acepta dichos trámites como necesarios para obtener la prestación del correspondiente servicio.

5.- Toda la información proporcionada a FIRA durante los procesos de contratación será almacenada de forma que el Usuario podrá solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 3 meses anteriores y siempre previa petición por e-mail dirigida a FIRA.

6.- Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través del presente Portal, FIRA podrá proporcionar al Usuario un nombre de Usuario y un “Password” o contraseña. El Nombre de Usuario y Password facilitados son elementos identificadores que habilitan al Usuario para acceder a los Servicios del Portal y tienen carácter personal e intransferible. FIRA podrá realizar modificaciones previo aviso al Usuario en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

7.- Todos los medios técnicos que sean necesarios para acceder al Portal y a la prestación de servicios de FIRA será por cuenta exclusiva del Usuario así como cualesquiera impuestos o gastos de otro tipo a los que la prestación de servicios diera lugar.

8.- Los contratos celebrados a través del presente Portal se regirán por la legislación española que será de aplicación en lo no recogido en las presentes condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución.

No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, la FIRA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Política de privacidad

FIRA DE BARCELONA y sus empresas participadas ALIMENTARIA EXHIBITIONS, S.L.U. y FIRA BARCELONA INTERNATIONAL EXHIBITIONS AND SERVICES, S.L. (en adelante, todas ellas comprendidas bajo la denominación “FIRA DE BARCELONA”) son conscientes de la importancia que supone para nuestros clientes obtener información clara y transparente sobre el uso que hacemos de la información que nos proporcionan.

La relación con nuestros clientes se basa en la honestidad, el rigor y la transparencia para construir relaciones sólidas y de confianza mutua. Mediante la presente Política de Privacidad (publicada en todas nuestras páginas web) les detallamos cómo tratamos sus datos personales cuando se relacionan con nosotros. Al visitar nuestras webs acepta y consiente la presente Política de Privacidad.

 

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad

FIRA INTERNACIONAL DE BARCELONA con CIF Q-0873006-A y sus participadas ALIMENTARIA EXHIBITIONS, S.L.U. con CIF B-62704457 y FIRA BARCELONA INTERNATIONAL EXHIBITIONS AND SERVICES, S.L. con CIF B-66507088.

Dir. PostalAv. Reina Mª Cristina s/n 08004 Barcelona
Teléfono932 332 000
e-maildatos@firabarcelona.com / datos.alimentaria@alimentaria.com
DPOdpo@firabarcelona.com

 

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

EN FIRA DE BARCELONA, tratamos los datos que nos ha facilitado con las siguientes finalidades:

a) Enviar información relacionada directamente con su participación en el salón donde esté acreditado.

b) Enviar información promocional y/o publicitaria de nuestros salones y de las actividades que llevamos a cabo incluso por medios electrónicos.

c) Facilitar ayuda y resolver sus consultas a través de los Formularios incluidos en las websites de los salones, por lo que contactaremos con Usted al teléfono y/o mail que nos ha proporcionado.

d) Registrar su correo para recibir la newsletter que periódicamente entregamos a nuestros clientes, sólo en el caso de que la haya solicitado expresamente.

e) Gestión, en su caso, de nuestra relación contractual incluida la tramitación de la solicitud de participación y contrato de participación correspondiente, gestión de las facturas y pagos, seguimiento de pagos en caso de que estos no se hayan hecho efectivos en la fecha acordada, fidelización como cliente y realización de encuestas de calidad del servicio.

f) Gestión de su participación en el concurso o sorteo de referencia según sus bases.

g) Con el fin de poder ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario elaboraremos un perfil comercial de cliente en base a la información facilitada. No se tomarán en ningún caso decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

h) Mantenimiento de listas de no envíos comerciales en caso de que nos haya comunicado que no quiere recibir información promocional/publicitaria por vía electrónica.

i) Mantenimiento de listas de supresión/cancelación de datos en caso de que haya ejercitado su derecho a la cancelación de sus datos. Estos datos se mantendrán bloqueados y con acceso restringido durante el plazo legal mínimo establecido.

j) Permitir el funcionamiento de nuestras websites, a través de cookies técnicas y funcionales tal como se detalla en nuestra política de cookies www.firabarcelona.com/cookies

 

3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos se conservarán:

  1. Durante el mínimo tiempo legal posible (Ej.: en caso de facturaciones de servicios).
  2. En el caso de que no mantenga ninguna relación comercial/mercantil con FIRA DE BARCELONA, es decir:
    • a) que no haya asistido a ninguno de nuestros salones durante un periodo de tres (3) ediciones para salones anuales y
    • b) que no haya asistido a ninguno de nuestros salones durante un periodo de dos (2) ediciones para salones bianuales y trienales.
  3. En caso de solicitudes de información o consulta: mientras sean necesarias para dar respuesta a la misma.
  4. Para los suscriptores de newsletters, a los 3 (tres) meses de causar baja, se borrarán parcialmente los datos del correo (disociación), para controles estadísticos.
  5. En caso de participar en alguno de nuestros sorteos o concursos, hasta su finalización o hasta cumplir con las obligaciones contempladas en sus bases.

 

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos

Dependiendo del tipo de relación comercial y/o de vinculación con nosotros, la base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:

  • Su consentimiento, dado en el momento de facilitar voluntariamente sus datos en nuestros formularios y aceptar el tratamiento de sus datos en la casilla correspondiente (Ej.: Envío de publicidad de nuestros salones).
  • Sin embargo podemos tratar sus datos en base a la relación contractual existente entre las partes como consecuencia de su participación en un evento organizado por FIRA DE BARCELONA (Ej,: Formalización del contrato de participación).
  • La ejecución de las bases del concurso o sorteo (ejecución de contrato) en el que ha aportado su consentimiento para gestionar su participación.
  • El interés legítimo nos servirá como base legal para el tratamiento de sus datos en la navegación en los sitios web (Ej.: Navegación en nuestras páginas web).
  • Obligación legal, incluida en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico LSSI (Ej.: bloqueo de sus datos y listado de no envíos comerciales).

5. ¿A quién comunicaremos sus datos?

a) Los datos de los formularios sobre consultas no se entregarán a ningún tercero. Únicamente se tratan internamente en FIRA DE BARCELONA.

b) Cuando FIRA DE BARCELONA le preste un servicio a través de una tercera empresa proveedora sus datos se comunicarán a esta empresa, con estricta obligación de confidencialidad y previa formalización del correspondiente contrato de prestación de servicios entre el Responsable del Tratamiento (FIRA DE BARCELONA) y el Encargado del Tratamiento (empresa proveedora).

c) Para los suscriptores de la newsletter no se cederán los datos, las tratará una tercera empresa que es quien hace la gestión de la newsletter, con la que se ha firmado el debido contrato de prestación de servicios como Encargado del Tratamiento.

En caso de transferencia de sus datos a terceros países, velamos para dar la máxima privacidad y seguridad a los datos de nuestros clientes. En este sentido la mayoría de nuestros proveedores y colaboradores se encuentran dentro del EEE (Espacio Económico Europeo). En el caso de que alguno de ellos esté ubicado fuera de esta zona, deberá ser en un país con niveles de protección adecuados de acuerdo con el criterio de la Comisión Europea. En el caso de otros países que no cuentan con leyes tan estrictas como la europea, aplicamos cláusulas contractuales tipo conforme a la Decisión (UE) 2021/914, del 4 de junio.

FIRA DE BARCELONA garantiza que bajo ninguna circunstancia vende, ofrece y/o comercializa con los datos de sus clientes.

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información clara y comprensible sobre si en FIRA DE BARCELONA se están tratando sus datos personales.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron entregados, así como retirar el consentimiento otorgado. El ejercicio de oposición al tratamiento de sus datos para el envío de información publicitaria por vía electrónica. También puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, de forma que sus datos no serán suprimidos pero el tratamiento de los mismos estará sujeto a limitaciones.

Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no aplican en este caso por la tipología de datos y tratamiento de los mismos.

El ejercicio de los derechos anteriormente indicados se puede hacer por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, ante FIRA INTERNACIONAL DE BARCELONA con domicilio en Av. Reina Mª Cristina s/n, 08004, Barcelona, Departamento CRM Servicios de Marketing o por correo electrónico, a la dirección datos@firabarcelona.com o datos.alimentaria@alimentaria.com  con la misma documentación que por correo postal.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos puede ponerse en contacto con nuestro DPO en dpo@firabarcelona.com.

Asimismo, usted puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos (apdcat.gencat.cat).

Política de privacidad e información sobre protección de datos personales.

Responsable del tratamiento: FIRA INTERNACIONAL DE BARCELONA, con CIF Q-0873006-A, con domicilio en Av. Reina Mª Cristina s/n, 08004 Barcelona .

Finalidad: Tratar sus datos para ponernos en contacto con Ud en relación al servicio de Lead Retrieval de Fira de Barcelona.

Legitimación: Consentimiento otorgado por el interesado. 

Destinatarios: No hay cesión de sus datos a terceros, salvo por obligación legal. 

Derechos: tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como los derechos de portabilidad y limitación del tratamiento que se detallan en la información adicional. 

Información adicional: puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra página web www.firabarcelona.com, en el apartado “Política de privacidad”.