Términos y condiciones
Condiciones Generales de Uso del Servicio de Lead Retrieval
1. Condiciones Generales de Uso y Aceptación de las mismas
Estas Condiciones Generales de Uso regulan expresamente la relación entre FIRA DE BARCELONA y los Usuarios (visitantes profesionales) y los Usuarios (expositores) que adquieran el Servicio de Lead Retrieval ofrecido por FIRA DE BARCELONA, así como la normativa e información para los Usuarios de este servicio.
El uso de este servicio implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de las Condiciones Generales de Uso descritas en este documento.
Si utiliza nuestros Servicios en nombre de cualquier entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos términos en nombre de dicha entidad, y que dicha entidad acepta indemnizarle a usted y a nosotros por las infracciones de estos términos. FIRA DE BARCELONA podrá modificar en cualquier momento estas Condiciones de Uso publicando los cambios en cuestión en línea para su consulta por parte de los Usuarios antes del uso del servicio. Puede acceder a estos Términos y Condiciones en https://leadretrieval.firabarcelona.com/terminos-y-condiciones/
2. Servicio de Lead Retrieval
El servicio de Lead Retrieval prestado por FIRA DE BARCELONA permite a los usuarios capturar y gestionar la información de los asistentes a los eventos organizados por FIRA DE BARCELONA, que contengan diferentes pases personales o dispositivos QR. Dicha información consiste en los datos facilitados durante el proceso de registro para el evento. Las siguientes condiciones se aplican a todos los usuarios y al servicio en general, incluyendo, sin limitación, la App y el Portal Web.
– Esta información se obtendrá mediante escaneo en la App oficial de FIRA DE BARCELONA Lead Retrieval y será accesible tras la instalación de la aplicación en dispositivos móviles y el servicio web de BackOffice.
– El proceso mencionado es un intercambio voluntario de información al que ambas partes, el escaneador, utilizando la App de Lead Retrieval de FIRA BARCELONA, y el escaneado, una persona registrada en el evento, consienten.
3. Uso de Lead Retrieval para la vigilancia y control de Covid SARS-coV-2
Con carácter excepcional, el uso de Lead Retrieval y el tratamiento de los datos así obtenidos será obligatorio como medida de vigilancia y control de Covid SARS-coV-2, por lo que los expositores estarán obligados a recoger los datos de los contactos en reuniones, entrevistas de más de 15 minutos y cualquier otra actividad considerada de riesgo.
– Sólo en los casos en que la legislación vigente sea de aplicación en cada momento, Fira de Barcelona estará obligada a facilitar a las Autoridades Sanitarias la información relativa a contactos potencialmente positivos.
– En caso de ser requeridos, los datos a facilitar serán únicamente: datos identificativos consistentes en nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
4. Acceso al Servicio de Lead Retrieval
Los Usuarios podrán acceder al Servicio de Lead Retrieval en su condición de expositor o visitante profesional en el evento. Si el Usuario accede al servicio como visitante profesional, deberá haberse registrado en el evento en cuestión, habiendo facilitado previamente su nombre de usuario y contraseña. Estos elementos identificadores que permiten al Usuario acceder al Servicio de Lead Retrieval son personales e intransferibles.
Mediante este acceso voluntario al servicio antes mencionado, los Usuarios aceptan que compartirán información con otros Usuarios que también hayan activado esta función, incluyendo los detalles obligatorios del perfil que el Usuario ha facilitado como expositor o visitante profesional, que incluyen detalles de su empresa, contactos profesionales e intereses comerciales.
5. Obligaciones del Usuario
El Usuario está obligado a utilizar el Servicio de Lead Retrieval de forma diligente, correcta y lícita y se compromete a abstenerse de:
a) Utilizarlo para fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público.
b) Utilizar los contenidos del servicio para fines distintos de los propios del servicio, tal y como se describen en el punto 2, incluyendo, sin limitación, el envío de comunicaciones publicitarias o de marketing directo, debiendo asimismo abstenerse de comercializar o divulgar esta información de cualquier modo, así como de compartirla con terceros sin el consentimiento previo del titular de los datos.
c) El Usuario se compromete a facilitar información completa y veraz al registrarse y hacer uso del servicio, y a actualizar estos datos para garantizar que esta información sea completa y veraz en todo momento.
El incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones anteriores en relación con el uso del servicio facultará a FIRA DE BARCELONA, a su discreción y sin previo aviso, a bloquear el acceso del Usuario al Servicio de Lead Retrieval si considera que el Usuario ha incumplido las Condiciones de Uso. Cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso constituye una práctica comercial ilícita y desleal que podría perjudicar a FIRA DE BARCELONA y/o a los demás Usuarios del servicio y, por tanto, el Usuario acepta que será responsable de las consecuencias de cualquier daño de este tipo, otorgando plena indemnidad a FIRA DE BARCELONA como organizadora del evento, especialmente en aquellas obligaciones relacionadas con la Protección de Datos de Carácter Personal.
6. Responsabilidad de FIRA DE BARCELONA
El Usuario reconoce y acepta que el uso de este servicio es de su entera responsabilidad, otorgando plena indemnidad a FIRA DE BARCELONA.
– FIRA DE BARCELONA sólo será responsable de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del uso del servicio cuando dichos daños sean imputables a dolo de FIRA DE BARCELONA.
– No obstante lo anterior, FIRA DE BARCELONA manifiesta que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
– En caso de que el Servicio de Lead Retrieval se utilice con el teléfono propio del Usuario, éste será el último responsable de asegurar que el teléfono es apto para dicho uso. FIRA DE BARCELONA quedará totalmente exenta de toda responsabilidad por defectos, fallos o deficiencias del teléfono que lo hagan inapropiado para el uso del Servicio de Lead Retrieval.
En cualquier momento, FIRA DE BARCELONA se reserva el derecho de:
(1) modificar o suspender el acceso a parte o a la totalidad del servicio por causas debidamente justificadas; (2) modificar parte o la totalidad de cualquier política o condición aplicable al servicio; e (3) interrumpir el funcionamiento de parte o de la totalidad del servicio cuando sea necesario para realizar tareas de mantenimiento, corregir errores o implementar otros cambios.
– FIRA DE BARCELONA no puede garantizar que el Servicio de Lead Retrieval no contenga errores, ni que su uso proporcione al Usuario resultados específicos de carácter económico o de cualquier otra naturaleza.
– FIRA DE BARCELONA no será responsable en ningún caso de daños indirectos, accidentales o fortuitos, incluyendo el lucro cesante, aunque haya podido tener conocimiento de la posibilidad de que se produjeran tales daños.
– FIRA DE BARCELONA no garantiza la conectividad necesaria para la sincronización de la información y el uso de los productos, servicios o dispositivos. Fira Barcelona Lead Retrieval no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la falta de conectividad.
En caso de experimentar cualquier mal funcionamiento, daño o pérdida del dispositivo, o cualquier problema con los servicios o productos, Fira Barcelona Lead Retrieval recomienda notificarlo a cualquier Service Desk y/o representante de FIRA BARCELONA Lead Retrieval de manera oportuna.
FIRA BARCELONA no se hace responsable de actos imprevistos que provoquen la cancelación o el aplazamiento del evento, tales como, entre otros, manifestaciones/protestas, huelgas de cualquier tipo, daños estructurales, pérdida o escasez de energía o actos de fuerza mayor. Si se produjera alguno de los actos imprevistos, las obligaciones de FIRA BARCELONA quedarán extinguidas y FIRA BARCELONA tendrá derecho a todos los pagos percibidos.
7.- Descargo de responsabilidad
A menos que se establezca expresamente lo contrario por escrito, nuestro sitio, los materiales del sitio, el contenido de terceros, el contenido del usuario, cualquier hipervínculo, nuestros servicios y cualquier otro servicio y/o contenido incluido o puesto a su disposición a través de nuestro sitio (colectivamente, “contenidos/servicios de FIRA DE BARCELONA”) se le proporcionan “tal cual” o “según disponibilidad” sin representaciones ni garantías o condiciones de ningún tipo.
– No garantizamos que los contenidos/servicios de FIRA DE BARCELONA estén libres de virus u otros componentes dañinos. No realizamos ninguna representación ni garantía con respecto a la disponibilidad, fiabilidad o seguridad de los contenidos/servicios de FIRA DE BARCELONA.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario por escrito, renunciamos a cualquier otra garantía y representación (expresa o implícita, oral o escrita) con respecto a todos los contenidos/servicios de FIRA DE BARCELONA, incluyendo:
– (i) todas las garantías de comerciabilidad;
– (ii) todas las garantías de aptitud o idoneidad para cualquier propósito;
– (iii) todas las garantías de no infracción o condición de titularidad.
8. Cancelaciones
El Usuario podrá darse de baja del Servicio de Lead Retrieval en cualquier momento, sin derecho a la devolución de las cantidades abonadas hasta ese momento, ni a realizar reclamación alguna.
Por favor, contacte con el equipo de Lead retrieval en [email protected]
9. Protección de Datos de Carácter Personal
Se le informa de que al recoger información y datos de carácter personal (en adelante “Datos Personales”) a través de estos Dispositivos, usted pasará a ser encargado del tratamiento y responsable del mismo de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 aprobado el 26 de abril de 2016. Por lo tanto, se le podrá requerir:
a) Informar a todos los visitantes cuyos datos personales recoja de que se lleva a cabo dicha recogida y ofrecer, si se solicita, la información contenida en las disposiciones del art. 13 del citado Reglamento.
b) Garantizar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
c) Asegurarse de que se adoptan las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme al citado Reglamento.
d) No distribuir a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de los visitantes, los datos personales que hayan sido recogidos previamente.
e) En general, debe cumplir con todas las normas y reglamentos aplicables a la recogida, almacenamiento y tratamiento de datos personales.
f) Para evitar cualquier duda o preocupación, ni FIRA DE BARCELONA ni sus filiales serán responsables de cualquier incumplimiento de las leyes, normas o reglamentos (incluyendo, pero no limitado al Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 aprobado el 27 de abril de 2016, la Ley 34/2002 aprobada el 11 de julio relativa a los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la Ley Orgánica de Protección de Datos española 3/2018, de 5 de diciembre, relativa a la recogida y tratamiento de Datos Personales. Usted acepta defender, indemnizar y compensar a FIRA DE BARCELONA, y a sus filiales, y a sus directores, gerentes, empleados, agentes y contratistas contra cualquier demanda por dicho incumplimiento.
10. Legislación aplicable
Las relaciones establecidas entre el Usuario y FIRA DE BARCELONA se regirán por lo dispuesto en la legislación española relativa a la legislación aplicable y jurisdicción competente. No obstante, en los casos en que la ley prevea la posibilidad de que las partes tengan derecho a otra jurisdicción, FIRA DE BARCELONA y el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
En todos los casos será de aplicación la normativa de la Ley española.
Productos y Servicios
1. Pedidos y Plazos
a) Todos los pedidos realizados antes de la celebración del evento deberán estar totalmente abonados al menos 7 días hábiles antes de la fecha del evento.
b) Los pedidos realizados una vez iniciado el evento deberán abonarse íntegramente al realizar el pedido.
c) Todos los pedidos realizados una vez iniciado el evento están sujetos a disponibilidad.
2. Condiciones de Pago y Cancelaciones
a) Los pedidos con saldos pendientes 7 días hábiles antes del inicio del evento serán cancelados. Los pedidos pueden volver a procesarse con un cargo de 50€ si el pago se recibe dentro de los 7 días anteriores al inicio del evento. En tales casos, la configuración y/o entrega del dispositivo puede retrasarse.
b) Los pedidos cancelados están sujetos a los precios de aplicación en el recinto si el nuevo pedido se gestiona in situ. En estos casos, la configuración y entrega del pedido pueden retrasarse y están sujetas a disponibilidad.
c) Si el pago recibido difiere de los precios publicados en el momento de la compra, Fira Barcelona Lead Retrieval ajustará el importe del pago al precio del formulario de pedido.
d) Todas las revisiones de pedidos realizadas después de la fecha límite previa al evento están sujetas a un cargo de gestión de 50€.
e) No se realizarán reembolsos después de la fecha límite previa al evento.
f) Los dispositivos, servicios o productos no utilizados o no recogidos no son reembolsables.
g) Si experimenta cualquier mal funcionamiento de su producto, dispositivo o servicio, escale inmediatamente su problema al Service Desk de Fira Barcelona Lead Retrieval.
No hacerlo de manera oportuna resultará en la no devolución del importe ni en la entrega de dispositivos de sustitución.
3. Servicios y Condiciones en el Recinto
a) Los pedidos de dispositivos, productos o servicios realizados en el recinto pueden requerir hasta 4 horas de tiempo de procesamiento y están sujetos a disponibilidad. Fira Barcelona Lead Retrieval recomienda a los clientes realizar sus pedidos con un margen considerable antes del inicio del evento.
b) Cualquier tipo de modificación o personalización de los productos, dispositivos o servicios de Fira Barcelona Lead Retrieval está sujeta a la disponibilidad de los técnicos y puede estar sujeta a una tasa de procesamiento.
c) Los clientes de Fira Barcelona Lead Retrieval aceptan por la presente cumplir con todas las Condiciones de Uso de la Gestión del Evento y de Fira Barcelona Lead Retrieval. La violación de estas condiciones por cualquier cliente o parte no podrá ser imputada a Fira Barcelona Lead Retrieval. El cliente acepta mantener indemne a Fira Barcelona Lead Retrieval y esta se reserva el derecho de dar por finalizados los servicios contratados, sin reembolso ni compensación de ningún tipo a las partes implicadas. Además, Fira Barcelona Lead Retrieval se reserva el derecho de no entregar ningún tipo de información (leads, encuestas, etc.) en caso de producirse dicha infracción.
4. Aplicación
a) La aplicación se utilizará con smartphones con QR aptos para RFID Mifare Classic 1K, que funcionen con Android 4 o superior. Fira Barcelona Lead Retrieval no se hará responsable de la compra de licencias para dispositivos no aptos. No se realizarán reembolsos de la compra de la licencia de la aplicación para smartphones erróneos, que carezcan de QR o con sistemas operativos que no sean aptos para RFID Mifare Classic 1K.
b) El usuario reconoce haber sido informado y haber recibido toda la información necesaria para el uso adecuado de la aplicación.
c) Fira Barcelona Lead Retrieval declina cualquier responsabilidad por el mal funcionamiento de Android Play Store y las posibles consecuencias derivadas del mismo.
5. Portal Web
a) Para utilizar el Portal Web se requiere un ordenador y conexión a Internet. Fira Barcelona Lead Retrieval no se hace responsable de las incidencias por pérdida de conectividad y sus consecuencias, ni del mal funcionamiento del ordenador y la consiguiente pérdida, daño o corrupción de Datos.
b) El usuario acepta haber sido informado y haber recibido toda la información requerida para la correcta utilización del Portal Web.
c) Para entrar en el Portal Web, se facilitará al usuario un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles.
6. Alquiler de Dispositivos
FIRA BARCELONA ofrece la posibilidad a los Expositores del Evento de alquilar dispositivos compatibles con el Sistema de Lead Retrieval. Los dispositivos serán todos LG G3 S, Samsung Galaxy J5 y Samsung Galaxy Express 2 o equivalentes con un plan de datos 4G proporcionado por Vodafone. Las unidades son limitadas y están sujetas a disponibilidad.
a) FIRA BARCELONA no es en ningún caso responsable del servicio prestado por Vodafone ni de los fallos que puedan producirse en el mismo, ni garantiza la disponibilidad de la conectividad 4G.
b) Todos los dispositivos se entregarán con un conector de alimentación y un cable USB. Es responsabilidad del cliente comprobar que se incluyen todos los complementos e informar de la falta de cualquiera de ellos en el Service Desk o en el momento de la entrega en el stand. No hacerlo conllevará la aplicación de la tasa de reposición por cualquier complemento faltante.
c) Servicios y Condiciones en el Recinto
i. FIRA BARCELONA recomienda recoger el/los dispositivo/s alquilado/s en cualquiera de los Service Desks de Fira Barcelona Lead Retrieval antes de que comience el evento, para asegurar que puede utilizar su dispositivo al inicio y evitar retrasos inesperados. Las fechas exactas de disponibilidad de los dispositivos para su recogida se comunicarán oportunamente.
ii. Los pedidos de dispositivos realizados en el recinto pueden requerir hasta 4 horas de tiempo de procesamiento y están sujetos a disponibilidad. Se recomienda realizar los pedidos con un margen considerable antes del inicio del evento. Este retraso es independiente del tiempo de procesamiento de la licencia o de los pedidos de la App.
d) Condiciones de Uso para el Expositor
i. El arrendatario es responsable de una tasa de reposición de 400€ por cualquier dispositivo móvil alquilado que resulte dañado, robado o extraviado. El arrendatario es responsable de una tasa de reposición de 40€ por cualquier complemento dañado, robado o perdido de los enumerados en el punto “5.c.”.
ii. En caso de que el arrendatario haya contratado la Exención por Pérdida o Daño (Waiver) de FIRA BARCELONA Lead Retrieval, FIRA BARCELONA Lead Retrieval eximirá al arrendatario de la responsabilidad de devolver el dispositivo y/o sus complementos o de devolverlo/s sin daños.
iii. Las siguientes reglas se aplican a la Exención por Pérdida o Daño de FIRA BARCELONA Lead Retrieval:
– 1. La Exención por Pérdida o Daño de FIRA BARCELONA Lead Retrieval exime al arrendatario de la responsabilidad de devolver el dispositivo alquilado y/o sus complementos o de devolverlos sin daños.
– 2. El arrendatario deberá informar del daño, pérdida o robo a un Service Desk y/o representante de FIRA BARCELONA Lead Retrieval de forma inmediata.
– 3. En caso de robo o pérdida del dispositivo, el arrendatario deberá presentar una denuncia policial y entregar una copia a un Service Desk y/o representante de FIRA BARCELONA Lead Retrieval. El hecho de no presentar la copia dentro de las 24 horas siguientes a la comunicación de la pérdida o robo del dispositivo, anulará la exención de responsabilidad y el arrendatario será responsable de pagar la tasa de reposición correspondiente.
– 4. Los usuarios pueden adquirir el seguro antes de la entrega del dispositivo alquilado. Por consiguiente, una vez entregado el dispositivo, el Usuario no podrá contratar el citado seguro.
(Última revisión: 23 de abril de 2021)
Condiciones Generales de Uso del Servicio de Lead Retrieval
1.- Condiciones Generales de Uso y Aceptación
Estas Condiciones Generales de Uso regulan expresamente la relación entre FIRA DE BARCELONA y los Usuarios (visitantes profesionales) y los Usuarios (expositores) que adquieran el Servicio de Lead Retrieval ofrecido por FIRA DE BARCELONA para el Mobile World Congress 2023 (MWC) organizado por GSMA Ltd., así como la normativa e información para los Usuarios de este servicio.
El uso de este servicio implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de las Condiciones Generales de Uso descritas en este documento.
Si utiliza nuestros Servicios en nombre de cualquier entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos términos en nombre de dicha entidad, y que dicha entidad acepta indemnizarle a usted y a nosotros por las infracciones de estos términos.
FIRA DE BARCELONA podrá modificar en cualquier momento estas Condiciones de Uso publicando los cambios en cuestión en línea para su consulta por parte de los Usuarios antes del uso del servicio. Puede acceder a estos Términos y Condiciones en https://leadretrieval.firabarcelona.com/terminos-y-condiciones/
2.- Servicio de Lead Retrieval
El servicio de Lead Retrieval prestado por FIRA DE BARCELONA permite a los usuarios capturar y gestionar la información de los asistentes al Mobile World Congress 2023 (en adelante “MWC”), que contengan diferentes pases personales o dispositivos QR. Dicha información consiste en los datos facilitados durante el proceso de registro para el MWC. Las siguientes condiciones se aplican a todos los usuarios y al servicio en general, incluyendo, sin limitación, la App y el Portal Web.
Todos los dispositivos serán smartphones con Android 5.0 o superior y con una pantalla de 5″ o superior, con un plan de datos 4G proporcionado por un operador. Las unidades son limitadas y están sujetas a disponibilidad. La licencia de escaneo permite el acceso y uso de la aplicación Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El usuario reconoce que ha sido informado y que se le ha facilitado toda la información necesaria para un uso correcto de la aplicación.
– Esta información se obtendrá mediante escaneo en la App oficial de FIRA DE BARCELONA Lead Retrieval y será accesible tras la instalación de la aplicación en dispositivos móviles y el servicio web de Back-Office.
– El proceso mencionado es un intercambio voluntario de información al que ambas partes, el escaneador, utilizando la App de Lead Retrieval de FIRA BARCELONA, y el escaneado, una persona registrada en el MWC, consienten.
3.- Acceso al servicio de gestión de contactos de Lead Retrieval
Los Usuarios podrán acceder al Servicio de Lead Retrieval en su condición de expositor o visitante profesional en el evento MWC 2023 organizado por GSMA Ltd. Si el Usuario accede al servicio como visitante profesional, deberá haberse registrado en el evento en cuestión, habiendo facilitado previamente su nombre de usuario y contraseña. Estos elementos identificadores que permiten al Usuario acceder al Servicio de Lead Retrieval son personales e intransferibles.
4.- Uso de Lead Retrieval para la vigilancia y control de Covid SARS-coV-2
Con carácter excepcional, el uso de Lead Retrieval y el tratamiento de los datos así obtenidos será obligatorio como medida de vigilancia y control de Covid SARS-coV-2, por lo que los expositores estarán obligados a recoger los datos de los contactos en reuniones, entrevistas de más de 15 minutos y cualquier otra actividad considerada de riesgo.
– Sólo en los casos en que la legislación vigente sea de aplicación en cada momento, Fira de Barcelona y/o GSMA estarán obligadas a facilitar a las Autoridades Sanitarias la información relativa a contactos potencialmente positivos.
– En caso de ser requeridos, los datos a facilitar serán únicamente: datos identificativos consistentes en nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
5. Obligaciones del Usuario
El Usuario está obligado a utilizar el Servicio de Lead Retrieval de forma diligente, correcta y lícita y se compromete a abstenerse de:
a) Utilizarlo para fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público.
b) El Usuario se compromete a facilitar información completa y veraz al registrarse y hacer uso del servicio, y a actualizar estos datos para garantizar que esta información sea completa y veraz en todo momento.
c) El usuario se compromete a facilitar información correcta y completa al registrarse en el servicio y al utilizarlo, y a actualizar sus datos para garantizar que la información sea correcta y completa en todo momento.
El incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones anteriores en relación con el uso del servicio facultará a FIRA DE BARCELONA, a su discreción y sin previo aviso, a bloquear el acceso del Usuario al Servicio de Lead Retrieval si considera que el Usuario ha incumplido las Condiciones de Uso. Cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso constituye una práctica comercial ilícita y desleal que podría perjudicar a FIRA DE BARCELONA y/o a los demás Usuarios del servicio y, por tanto, el Usuario acepta que será responsable de las consecuencias de cualquier daño de este tipo, otorgando plena indemnidad a FIRA DE BARCELONA y GSMA Ltd. como organizadora del evento, especialmente en aquellas obligaciones relacionadas con la Protección de Datos de Carácter Personal.
6.- Responsabilidad de FIRA DE BARCELONA
El Usuario reconoce y acepta que el uso de este servicio es de su entera responsabilidad, otorgando plena indemnidad a FIRA DE BARCELONA.
– FIRA DE BARCELONA sólo será responsable de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia del uso del servicio cuando dichos daños sean imputables a dolo de FIRA DE BARCELONA.
– No obstante lo anterior, FIRA DE BARCELONA manifiesta que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
En cualquier momento, FIRA DE BARCELONA se reserva el derecho de: (1) modificar o suspender el acceso a parte o a la totalidad del servicio por causas debidamente justificadas; (2) modificar parte o la totalidad de cualquier política o condición aplicable al servicio; e (3) interrumpir el funcionamiento de parte o de la totalidad del servicio cuando sea necesario para realizar tareas de mantenimiento, corregir errores o implementar otros cambios.
– FIRA DE BARCELONA no puede garantizar que el Servicio de Lead Retrieval no contenga errores, ni que su uso proporcione al Usuario resultados específicos de carácter económico o de cualquier otra naturaleza.
– FIRA DE BARCELONA no será responsable en ningún caso de daños indirectos, accidentales o fortuitos, incluyendo el lucro cesante, aunque haya podido tener conocimiento de la posibilidad de que se produjeran tales daños.
– FIRA DE BARCELONA no garantiza la conectividad necesaria para la sincronización de la información y el uso de los productos, servicios o dispositivos. Fira Barcelona Lead Retrieval no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la falta de conectividad.
En caso de experimentar cualquier mal funcionamiento, daño o pérdida del dispositivo, o cualquier problema con los servicios o productos, Fira Barcelona Lead Retrieval recomienda notificarlo a cualquier Service Desk y/o representante de FIRA BARCELONA Lead Retrieval de manera oportuna.
FIRA BARCELONA no se hace responsable de actos imprevistos que provoquen la cancelación o el aplazamiento del evento, tales como, entre otros, manifestaciones/protestas, huelgas de cualquier tipo, daños estructurales, pérdida o escasez de energía o actos de fuerza mayor. Si se produjera alguno de los actos imprevistos, las obligaciones de FIRA BARCELONA quedarán extinguidas y FIRA BARCELONA tendrá derecho a todos los pagos percibidos.
7.- Descargo de responsabilidad
A menos que se establezca expresamente lo contrario por escrito, nuestro sitio, los materiales del sitio, el contenido de terceros, el contenido del usuario, cualquier hipervínculo, nuestros servicios y cualquier otro servicio y/o contenido incluido o puesto a su disposición a través de nuestro sitio (colectivamente, “contenidos/servicios de FIRA DE BARCELONA”) se le proporcionan “tal cual” o “según disponibilidad” sin representaciones ni garantías o condiciones de ningún tipo.
– No garantizamos que los contenidos/servicios de FIRA DE BARCELONA estén libres de virus u otros componentes dañinos. No realizamos ninguna representación ni garantía con respecto a la disponibilidad, fiabilidad o seguridad de los contenidos/servicios de FIRA DE BARCELONA.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario por escrito, renunciamos a cualquier otra garantía y representación (expresa o implícita, oral o escrita) con respecto a todos los contenidos/servicios de FIRA DE BARCELONA, incluyendo:
– (i) todas las garantías de comerciabilidad;
– (ii) todas las garantías de aptitud o idoneidad para cualquier propósito;
– (iii) todas las garantías de no infracción o condición de titularidad.
8.- Cancelaciones
El Usuario podrá darse de baja del Servicio de Lead Retrieval en cualquier momento, sin derecho a la devolución de las cantidades abonadas hasta ese momento, ni a realizar reclamación alguna. Por favor, contacte con el equipo de Lead retrieval en [email protected]
9.- Protección de Datos de Carácter Personal
Protección de datos personales: De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016 (“RGPD”), el tratamiento de los datos personales de los firmantes (nombre, apellidos, correo electrónico), de los contactos comerciales de FIRA DE BARCELONA y de los apoderados para la contratación de los servicios de Lead Retrieval, en la medida en que estén vinculados a su mandante al realizar el proceso online necesario para la contratación de los servicios, con el fin de preparar y ejecutar estos Términos y Condiciones y por el interés legítimo de las Partes para poder gestionar la relación contractual.
Dichos datos personales no se compartirán con terceros. No obstante, podrán ser tratados por terceros proveedores de servicios con los que las Partes tengan suscrito un contrato de encargo de tratamiento de conformidad con la normativa aplicable. Las Partes conservarán dichos datos personales durante toda la vigencia contractual y, posteriormente, los bloquearán durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse de la ejecución de los mismos. Cada Parte informará debidamente a sus personas de contacto de toda la información aquí contenida en el momento de la primera comunicación.
Asimismo, se informa a las citadas personas de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, limitación y restricción del tratamiento en los términos establecidos por el RGPD contactando con FIRA DE BARCELONA: [email protected]; y utilizando el correo electrónico facilitado al efecto al contactar con el expositor durante el proceso de contratación de Lead Retrieval.
En caso de que el Expositor haya obtenido el consentimiento expreso del visitante o, en su defecto, el Visitante haya facilitado directamente su código QR al Expositor para su escaneo con el fin de que éste obtenga los datos mínimos para organizar una actividad durante la feria y/o generar leads, FIRA DE BARCELONA estará autorizada a ceder dichos datos personales mínimos y, por tanto, será de aplicación el Anexo 1 de Cesión de Datos Personales.
Asimismo, en el caso de que FIRA DE BARCELONA trate datos personales de visitantes por cuenta del Expositor para dar soporte al Expositor en la organización de dichas actividades y/o en la generación de leads, será de aplicación el Anexo 2 que regula el Encargo de Tratamiento.
10.- Legislación aplicable
Las relaciones establecidas entre el Usuario y FIRA DE BARCELONA se regirán por lo dispuesto en la legislación española relativa a la legislación aplicable y jurisdicción competente. No obstante, en los casos en que la ley prevea la posibilidad de que las partes tengan derecho a otra jurisdicción, FIRA DE BARCELONA y el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
En todos los casos será de aplicación la normativa de la Ley española.
Productos y servicios
1.- Pedidos y Plazos
a) Todos los pedidos realizados antes de la celebración del evento deberán estar totalmente abonados al menos 7 días hábiles antes de la fecha del evento.
b) Los pedidos realizados una vez iniciado el evento deberán abonarse íntegramente al realizar el pedido.
c) Todos los pedidos realizados una vez iniciado el evento están sujetos a disponibilidad.
2.- Condiciones de Pago y Cancelaciones
a) Los pedidos con saldos pendientes 7 días hábiles antes del inicio del evento serán cancelados. Los pedidos pueden volver a procesarse con un cargo de 50€ si el pago se recibe dentro de los 7 días anteriores al inicio del evento. En tales casos, la configuración y/o entrega del dispositivo puede retrasarse.
b) Los pedidos cancelados están sujetos a los precios de aplicación en el recinto si el nuevo pedido se gestiona in situ. En estos casos, la configuración y entrega del pedido pueden retrasarse y están sujetas a disponibilidad.
c) Si el pago recibido difiere de los precios publicados en el momento de la compra, Fira Barcelona Lead Retrieval ajustará el importe del pago al precio del formulario de pedido.
d) Todas las revisiones de pedidos realizadas después de la fecha límite previa al evento están sujetas a un cargo de gestión de 50€.
e) No se realizarán reembolsos después de la fecha límite previa al evento.
f) Los dispositivos, servicios o productos no utilizados o no recogidos no son reembolsables.
g) Si experimenta cualquier mal funcionamiento de su producto, dispositivo o servicio, escale inmediatamente su problema al Service Desk de Fira Barcelona Lead Retrieval. No hacerlo de manera oportuna resultará en la no devolución del importe ni en la entrega de dispositivos de sustitución.
3.- Servicios y Condiciones en el Recinto
a) Los pedidos de dispositivos, productos o servicios realizados en el recinto pueden requerir hasta 2 horas de tiempo de procesamiento y están sujetos a disponibilidad. Fira Barcelona Lead Retrieval recomienda a los clientes realizar sus pedidos con un margen considerable antes del inicio del evento.
b) Cualquier tipo de modificación o personalización de los productos, dispositivos o servicios de Fira Barcelona Lead Retrieval está sujeta a la disponibilidad de los técnicos y puede estar sujeta a una tasa de procesamiento.
c) Los clientes de Fira Barcelona Lead Retrieval aceptan por la presente cumplir con todas las Condiciones de Uso de la Gestión del Evento y de Fira Barcelona Lead Retrieval. La violación de estas condiciones por cualquier cliente o parte no podrá ser imputada a Fira Barcelona Lead Retrieval. El cliente acepta mantener indemne a Fira Barcelona Lead Retrieval y esta se reserva el derecho de dar por finalizados los servicios contratados, sin reembolso ni compensación de ningún tipo a las partes implicadas. Además, Fira Barcelona Lead Retrieval se reserva el derecho de no entregar ningún tipo de información (leads, encuestas, etc.) en caso de producirse dicha infracción.
4.- Aplicación
a) El usuario reconoce haber sido informado y haber recibido toda la información necesaria para el uso adecuado de la aplicación y del escáner móvil.
b) El alquiler del escáner móvil incluye un dispositivo móvil para escanear los pases, la aplicación Lead Retrieval de Fira de Barcelona y una licencia de escaneo. Todos los dispositivos se entregan preconfigurados y listos para su uso.
c) El alquiler del escáner móvil también incluye conectividad de acceso a Internet 4G durante la duración del evento, exclusivamente para el uso de Fira de Barcelona Lead Retrieval.
d) FIRA DE BARCELONA no será en ningún caso responsable del servicio prestado por el operador o de su funcionamiento incorrecto, ni puede garantizar la disponibilidad de la conectividad 4G.
e) Todos los dispositivos se entregarán con un cargador y cable USB o con un cargador de una sola pieza. Será responsabilidad del cliente comprobar que se incluyen todos los complementos e informar de la falta de cualquiera de los complementos mencionados anteriormente al equipo de servicio de Lead Retrieval.
No hacerlo resultará en un cargo de reposición por cualquier complemento faltante.
f) Todos los escáneres móviles de Fira de Barcelona Lead Retrieval se entregarán directamente en el stand del cliente (expositor) antes del evento, a más tardar 2 semanas antes y no más tarde de 120 minutos después de la apertura oficial del evento. Esto se aplica a todos los pedidos realizados y pagados 48 horas antes de la apertura del evento.
g) Los pedidos de escáneres móviles realizados in situ pueden requerir hasta dos horas de tiempo de procesamiento y están sujetos a disponibilidad. Se recomienda realizar los pedidos con un margen de tiempo considerable antes del inicio del evento.
h) Todos los escáneres móviles se recogerán directamente en los stands el último día del evento. Dentro de los 60 minutos posteriores al cierre oficial del evento, todos los dispositivos deberán haber sido recogidos.
5.- Portal Web
a) Para utilizar el Portal Web se requiere un ordenador y conexión a Internet. Fira Barcelona Lead Retrieval no se hace responsable de las incidencias por pérdida de conectividad y sus consecuencias, ni del mal funcionamiento del ordenador y la consiguiente pérdida, daño o corrupción de Datos.
b) El usuario acepta haber sido informado y haber recibido toda la información requerida para la correcta utilización del Portal Web.
c) Para entrar en el Portal Web, se facilitará al usuario un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles.
d) Solo el administrador estará autorizado a acceder al portal web. El administrador será el usuario que realice el pedido de Lead Retrieval, a menos que se indique que otra persona actuará como administrador, indicando sus datos de contacto. Los usuarios de los escáneres no tendrán acceso al portal web.
Servicios y Condiciones en el Recinto
e) Condiciones de Uso para el Expositor
i) El arrendatario es responsable de una tasa de reposición de 400€ por cualquier dispositivo móvil alquilado que resulte dañado, robado o extraviado. El arrendatario es responsable de una tasa de reposición de 40€ por cualquier complemento dañado, robado o perdido de los enumerados en el punto “IV.e.”.
ii) En caso de que el arrendatario haya contratado la Exención por Pérdida o Daño (Waiver) de FIRA BARCELONA Lead Retrieval, FIRA BARCELONA Lead Retrieval eximirá al arrendatario de la responsabilidad de devolver el dispositivo y/o sus complementos o de devolverlo/s sin daños.
iii) Las siguientes reglas se aplican a la Exención por Pérdida o Daño de FIRA BARCELONA Lead Retrieval:
– 1. La Exención por Pérdida o Daño de FIRA BARCELONA Lead Retrieval exime al arrendatario de la responsabilidad de devolver el dispositivo alquilado y/o sus complementos o de devolverlos sin daños.
– 2. El arrendatario deberá informar del daño, pérdida o robo a un Service Desk y/o representante de FIRA BARCELONA Lead Retrieval de forma inmediata.
– 3. En caso de robo o pérdida del dispositivo, el arrendatario deberá presentar una denuncia policial y entregar una copia a un Service Desk y/o representante de FIRA BARCELONA Lead Retrieval. El hecho de no presentar la copia dentro de las 24 horas siguientes a la comunicación de la pérdida o robo del dispositivo, anulará la exención de responsabilidad y el arrendatario será responsable de pagar la tasa de reposición correspondiente.
– 4. Los usuarios pueden adquirir el seguro antes de la entrega del dispositivo alquilado. Por consiguiente, una vez entregado el dispositivo, el Usuario no podrá contratar el citado seguro.
(Última revisión: 13 de febrero de 2023)
