Termes i Condicions
Condicions Generals d'Ús del servei Lead Retrieval
1. Condicions generals d'ús i acceptació d'aquestes
Les presents Condicions Generals d’Ús regulen expressament la relació sorgida entre FIRA DE BARCELONA i els usuaris (expositors) que adquireixin el servei de gestió de contactes Lead Retrieval ofert per FIRA DE BARCELONA.
La utilització d’aquest servei suposa la plena acceptació, com a usuari i sense reserves de cap mena, de les Condicions Generals d’Ús descrites en el present document.
Si està utilitzant els nostres serveis en nom i representació de qualsevol entitat, declara i garanteix que està autoritzat per acceptar aquests termes i condicions en nom de la citada entitat, i que aquesta entitat acorda indemnitzar-lo a vostè i a nosaltres en cas de qualsevol infracció dels presents termes i condicions.
FIRA DE BARCELONA podrà, en tot moment, modificar les presents Condicions Generals d’Ús mitjançant la publicació en línia de les modificacions efectuades, a fi que siguin conegudes amb caràcter previ pels usuaris. Pot consultar aquestes condicions d’ús a www.firabarcelona.com.
2. Servei Lead Retrieval
El servei Lead Retrieval proporcionat per FIRA DE BARCELONA permet als usuaris capturar i gestionar la informació dels assistents a un esdeveniment que contenen les diferents passes personals, i que consisteix en la informació proporcionada en el procés de registre d’aquell esdeveniment. Les següents condicions s’apliquen a tots els usuaris i a tots els aspectes del servei, inclosos, sense limitació, el portal web i l’escàner mòbil.
Tots els dispositius seran smartphones amb Android 5.0 o superior i amb una pantalla de 5″ o major, amb un pla de dades 4G proporcionat per un operador. Les unitats són limitades i estan subjectes a disponibilitat. La llicència d’escaneig permet l’accés i la utilització de l’aplicació Lead Retrieval de Fira de Barcelona. L’usuari reconeix que se l’ha informat i que se li ha facilitat tota la informació necessària per a una correcta utilització de l’aplicació.
Aquesta informació s’obtindrà amb l’app oficial de Lead Retrieval de Fira de Barcelona mitjançant el procés d’escaneig i es podrà accedir-hi en els dispositius mòbils amb l’aplicació instal·lada i en el servei web de back office.
El procés abans esmentat és un intercanvi d’informació voluntari amb el qual ambdues parts, la que escaneja (amb l’app Lead Retrieval de Fira de Barcelona) i l’escanejada (la persona inscrita a l’esdeveniment), estan d’acord.
3. Accés al servei de gestió de contactes Lead Retrieval
L’usuari pot accedir al servei de gestió de contactes en qualitat d’expositor o de visitant a un esdeveniment organitzat per Fira de Barcelona. Si l’usuari accedeix al servei en qualitat d’expositor, haurà de proporcionar el seu nom d’usuari i contrasenya. El nom d’usuari i contrasenya facilitats són els elements identificadors que permeten a l’usuari accedir a aquest servei i tenen caràcter personal i intransferible.
4. Ús de Lead Retrieval per a la vigilància i control de la Covid SARS-coV-2
Excepcionalment, serà obligatori l’ús de Lead Retrieval i el tractament de les dades obtingudes a través d’aquest com a mode de vigilància i control de la Covid SARS-coV-2, de manera que els expositors estaran obligats a recollir les dades d’aquells contactes amb els quals hagin mantingut reunions, entrevistes de més de 15 minuts i qualssevol altres activitats que puguin considerar-se de risc.
Només en els casos en els quals així ho prevegi la normativa vigent en cada moment, Fira de Barcelona està obligada a proporcionar a les autoritats sanitàries informació relativa als contactes que poguessin potencialment ser positius. Les dades que es proporcionaran, en cas de ser requerides, consistiran únicament en: dades identificatives consistents en nom, cognoms i correu electrònic.
5. Obligacions de l'usuari
L’usuari s’obliga a usar el servei de gestió de contactes Lead Retrieval de forma diligent, correcta i lícita, i es compromet a abstenir-se de:
a) Utilitzar-lo amb propòsits o fins contraris a la llei, a la moral i als bons costums o a l’ordre públic.
b) L’usuari s’obliga a proporcionar informació correcta i completa quan es registri en el servei i quan l’usi, i a actualitzar les seves dades per garantir que la informació sigui correcta i estigui completa en tot moment.
c) L’usuari es compromet a utilitzar les dades personals de conformitat amb les lleis del seu país i respectant la legislació de la UE. En tot cas serà necessària l’autorització prèvia de l’assistent per a la utilització de les seves dades.
L’incompliment per part de l’usuari de les seves obligacions respecte a la utilització del servei donarà dret a FIRA DE BARCELONA, a la seva discrecionalitat i sense previ avís, a bloquejar l’accés de l’usuari al servei de gestió de contactes Lead Retrieval si considera que s’han incomplert les Condicions d’Ús.
L’incompliment d’aquestes Condicions d’Ús constitueix una pràctica empresarial il·lícita i deslleial, que pot provocar un perjudici a FIRA DE BARCELONA i/o a la resta d’usuaris del servei, per la qual cosa l’usuari assumeix i es responsabilitza de les conseqüències que de tals perjudicis puguin derivar-se, amb sencera indemnitat de FIRA DE BARCELONA com a organitzador de l’esdeveniment.
6. Responsabilitat de FIRA DE BARCELONA
L’usuari reconeix i accepta que la utilització del servei es realitza sota la seva sencera responsabilitat, amb total indemnitat de FIRA DE BARCELONA.
FIRA DE BARCELONA únicament respondrà pels danys que l’usuari pugui patir com a resultat de la utilització del servei quan aquests danys siguin imputables a una actuació dolosa de FIRA DE BARCELONA.
Així i tot, per la present FIRA DE BARCELONA declara haver adoptat totes les mesures necessàries, dins de les seves possibilitats i de l’estat actual de la tecnologia, per garantir el correcte funcionament del servei.
En qualsevol moment, FIRA DE BARCELONA es reserva el dret a: (1) modificar o suspendre l’accés a part o a la totalitat del servei per motius degudament justificats; (2) modificar part o la totalitat de qualsevol política o condició aplicable al servei; i (3) interrompre el funcionament de part o de la totalitat del servei, quan sigui necessari dur a terme tasques de manteniment, correcció d’errors o altres canvis.
FIRA DE BARCELONA no garanteix en cap cas que el servei Lead Retrieval no contingui errors, ni que hagi d’aportar a l’usuari uns resultats específics, ni de caràcter econòmic ni de qualsevol altre tipus.
FIRA DE BARCELONA no serà en cap cas responsable de danys indirectes, accidentals ni fortuïts, inclòs el lucre cessant, encara que hagi tingut coneixement de la possibilitat que tals danys poguessin produir-se.
FIRA DE BARCELONA no garanteix la connectivitat necessària per a la sincronització d’informació i l’ús dels productes, serveis o dispositius. Lead Retrieval de Fira de Barcelona no es fa responsable de les conseqüències de la falta de connectivitat.
En cas de patir qualsevol fallada, dany o pèrdua del dispositiu, o qualsevol problema amb els serveis o productes, Lead Retrieval de Fira de Barcelona li suggereix que ho notifiqui al Servei d’Atenció al Client de Lead Retrieval de Fira de Barcelona o a un dels seus representants sense demora.
FIRA DE BARCELONA no serà responsable dels actes imprevistos que portin a cancel·lar o posposar l’esdeveniment, tals com, a mode indicatiu, però no limitatiu: manifestacions o protestes, vagues de qualsevol classe, danys estructurals, pèrdua o escassetat de subministrament elèctric o casos de força major. Si tingués lloc algun succés imprevist, les obligacions de FIRA DE BARCELONA es donaran per rescindides i aquesta tindrà dret a tots els pagaments rebuts.
7. Descàrrec de responsabilitat
8. Anul·lacions
A menys que s’estableixi expressament per escrit, el nostre lloc web, els materials del lloc web, el contingut de tercers, el contingut de l’usuari, els hiperenllaços, els nostres serveis i qualssevol altres serveis o continguts inclosos en el nostre lloc web o disponibles a través d’aquest (col·lectivament denominats «contingut o serveis de FIRA DE BARCELONA») se li proporcionen tal com són o segons la disponibilitat sense cap declaració, garantia ni condició de cap mena. No garantim que el contingut o serveis de FIRA DE BARCELONA estiguin lliures de virus o d’altres components nocius. No declarem ni garantim la disponibilitat, la fiabilitat o la seguretat de qualsevol contingut o servei de FIRA DE BARCELONA. A menys que s’estableixi expressament per escrit, renunciem a totes les garanties i declaracions (explícites o implícites, verbals o escrites) respecte a tot el contingut o serveis de FIRA DE BARCELONA, ja sorgeixin suposadament de l’aplicació de la llei, per raó del costum o l’ús comercial, en el curs d’una negociació o d’una altra manera, incloses: (i) qualsevol garantia de comerciabilitat; (ii) totes les garanties d’aptitud o idoneïtat per a qualsevol propòsit (ho sabéssim o no, tinguéssim motius per saber-ho, s’hagués aconsellat saber-ho o fóssim conscients de tal propòsit d’una altra manera), i (iii) totes les garanties de títol o d’inexistència d’infracció.
L’usuari podrà donar-se de baixa del servei de gestió de contactes Lead Retrieval en qualsevol moment, sense dret a devolució dels imports satisfets fins a aquella data, ni a reclamació de cap classe. Pot posar-se en contacte amb l’equip de Lead Retrieval a [email protected].
9. Protecció de dades personals
Se l’informa que en recollir informació i dades personals (d’ara endavant «Dades Personals») a través d’aquests dispositius, es convertirà en processador de dades i responsable del tractament d’aquestes en virtut del Reglament General de Protecció de Dades 679/2016 de 26 d’abril. Per tant, vostè pot estar obligat a:
a) Informar tots els visitants dels quals reculli dades personals que l’esmentada obtenció es duu a terme d’acord amb el que disposa l’art. 13 de l’esmentat Reglament.
b) Garantir l’exercici dels drets d’accés, rectificació, limitació del tractament, portabilitat de les dades i oposició, així com el dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades inclosa l’elaboració de perfils.
c) Vetllar perquè s’adoptin les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir i poder demostrar que el tractament és conforme amb l’esmentat Reglament.
d) No distribuir a tercers, sense el consentiment previ per escrit dels visitants, les dades personals que han estat recollides.
e) En general, haurà de complir totes les normes i reglaments vigents que li siguin aplicables sobre la recopilació, l’emmagatzematge i el processament de dades personals.
f) Per evitar qualsevol dubte, ni FIRA DE BARCELONA ni les seves empreses subsidiàries seran responsables de qualsevol incompliment de les lleis, normes o regulacions (incloses però no limitades al Reglament General de Protecció de Dades 679/2016 de 27 d’abril, a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic i la LOPDGDD 3/2018 de 5 de desembre) en la recollida i tractament de Dades Personals. Vostè accepta defensar, indemnitzar i mantenir indemne FIRA DE BARCELONA i les seves empreses subsidiàries, i els seus directors, gerents, empleats, agents i contractistes, enfront de qualsevol demanda per aquest incompliment.
10. Legislació aplicable
Les relacions establertes entre l’usuari i FIRA DE BARCELONA es regiran pel que disposa la normativa espanyola vigent sobre la legislació aplicable i la jurisdicció competent. No obstant això, per als casos en els quals la normativa prevegi la possibilitat a les parts de sotmetre’s a un fur, FIRA DE BARCELONA i l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre’ls, acorden sotmetre’s als jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona.
En tot cas seran aplicables les normes de l’ordenament jurídic espanyol.
Productes i Serveis
1. Comandes i terminis
a) Totes les comandes realitzades abans de la celebració de l’esdeveniment hauran d’abonar-se íntegrament almenys 7 dies hàbils abans de la data de l’esdeveniment. b) Les comandes realitzades un cop iniciat l’esdeveniment s’han d’abonar íntegrament en el moment de la comanda. c) Totes les comandes realitzades un cop començat l’esdeveniment estan subjectes a disponibilitat.
2. Condicions de pagament i cancel·lacions
a) Es cancel·laran les comandes amb saldos pendents 7 dies hàbils abans del començament de l’esdeveniment. Les comandes podran ser processades de nou amb un càrrec de 50 € si el pagament es rebés dins dels 7 dies previs a l’inici de l’esdeveniment. En tals casos, la configuració o el lliurament del dispositiu podrien retardar-se.
b) Les comandes cancel·lades estan subjectes a la fixació de preus in situ si la nova comanda es gestiona en l’esdeveniment. En aquests casos, la configuració i el lliurament de la comanda podrien retardar-se i estarà subjecte a disponibilitat.
c) Si el pagament rebut difereix dels preus publicats en el moment de la compra, Lead Retrieval de Fira de Barcelona ajustarà l’import del pagament al preu que figura en l’ordre de comanda.
d) Totes les revisions de comandes realitzades després de la data límit abans de l’esdeveniment estan subjectes a un càrrec de 50 €.
e) No es realitzaran reemborsaments després de la data límit prèvia a l’esdeveniment.
f) Tots els dispositius, serveis o productes no utilitzats o que no s’hagin recollit no són reemborsables.
g) Si detecta una fallada en el seu producte, dispositiu o servei, traslladi immediatament el seu problema al Servei d’Atenció al Client de Lead Retrieval de Fira de Barcelona. Si no ho fa en el moment oportú no tindrà dret al reemborsament ni al reemplaçament dels dispositius.
3. Serveis in situ i condicions
a) Les comandes dels dispositius, productes o serveis realitzades in situ poden necessitar fins a dues hores de processament i estan subjectes a disponibilitat. Lead Retrieval de Fira de Barcelona anima els clients a què realitzin les comandes amb un marge considerable abans que comenci l’esdeveniment.
b) Qualsevol mena de modificació o personalització dels productes, dispositius o serveis de Lead Retrieval de Fira de Barcelona estan subjectes a la seva disponibilitat tècnica i poden comportar despeses de tramitació.
c) Els clients de Lead Retrieval de Fira de Barcelona acorden complir totes les condicions d’ús de la gestió d’esdeveniments i de Lead Retrieval de Fira de Barcelona. L’incompliment d’aquestes condicions per part de qualsevol client o part no pot imputar-se a Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El client es compromet a mantenir indemne Lead Retrieval de Fira de Barcelona i aquesta es reserva el dret a rescindir els serveis contractats, sense dret a reemborsament o a cap indemnització per a les parts involucrades. A més, Lead Retrieval de Fira de Barcelona té dret a no lliurar cap tipus d’informació (clients potencials, enquestes, etc.) en cas de tal incompliment.
4. Escàner mòbil
a) L’usuari reconeix que se l’ha informat i que se li ha facilitat tota la informació necessària per a una correcta utilització de l’aplicació i de l’escàner mòbil.
b) El lloguer de l’escàner mòbil inclou un dispositiu mòbil per escanejar els passes, l’aplicació Lead Retrieval de Fira de Barcelona i una llicència d’escaneig. Tots els dispositius es lliuren preconfigurats i llestos per al seu ús.
c) El lloguer de l’escàner mòbil també inclou connectivitat 4G d’accés a internet durant la durada de l’esdeveniment, exclusivament per a l’ús de Lead Retrieval de Fira de Barcelona.
d) FIRA DE BARCELONA no serà en cap cas responsable del servei prestat per l’operador ni del funcionament incorrecte d’aquest, ni pot garantir la disponibilitat de la connectivitat 4G.
e) Tots els dispositius es lliuraran amb un carregador i un cable USB o amb un carregador d’una peça. Serà responsabilitat del client comprovar que s’incloguin tots els complements i comunicar la falta de qualsevol dels complements anteriorment citats a l’equip del servei Lead Retrieval. En cas de no fer-ho així, s’aplicarà un càrrec per reemplaçament per qualsevol complement que falti.
f) Tots els escàners mòbils de Lead Retrieval de Fira de Barcelona es lliuraran directament a l’estand del client (expositor) abans de l’esdeveniment en un termini màxim de 2 setmanes abans i mínim de 120 minuts després de la inauguració oficial de l’esdeveniment (depenent de la situació, podrà prolongar-se fins a un termini màxim de 2 hores després de la inauguració de l’esdeveniment). Això serà aplicable a totes les comandes realitzades i pagades 48 hores abans de la inauguració de l’esdeveniment.
g) Les comandes d’escàners mòbils realitzades in situ poden necessitar fins a dues hores de processament i estan subjectes a disponibilitat. Es recomana realitzar les comandes amb un marge considerable abans que comenci l’esdeveniment.
h) Tots els escàners mòbils es recolliran directament als estands l’últim dia de l’esdeveniment. El client/expositor podrà concertar un horari per a la recollida, però estarà subjecte a la disponibilitat de l’equip d’assistència de Lead Retrieval. En un termini màxim de 60 minuts després de la clausura oficial de l’esdeveniment, hauran de recollir-se tots els dispositius.
5. Portal web
a) Per utilitzar el portal web es requereix un ordinador i connexió a Internet. Lead Retrieval de Fira de Barcelona no serà responsable de cap incidència de pèrdua de connectivitat i les seves conseqüències, ni d’avaries en els ordinadors, amb la consegüent pèrdua, deteriorament o corrupció de dades.
b) L’usuari reconeix que se l’ha informat i que se li ha facilitat tota la informació necessària per a una correcta utilització del portal web.
c) Per entrar en el portal web es facilitarà a l’usuari un nom d’usuari i una contrasenya, que seran personals i intransferibles.
d) Únicament l’administrador estarà autoritzat a accedir al portal web. L’administrador serà l’usuari que realitzarà la comanda de Lead Retrieval, a menys que s’indiqui que una altra persona actuarà com a administrador, indicant les seves dades de contacte. Els usuaris de l’escàner no tindran accés al portal web.
e) Condicions d’ús de l’expositor i) L’arrendatari és responsable d’abonar un càrrec per reemplaçament de 200 € per qualsevol deteriorament, robatori o pèrdua d’un escàner mòbil. Així mateix, és responsable d’abonar un càrrec per reemplaçament de 25 € per qualsevol complement deteriorat, robat o perdut que figuri en l’apartat «IV.e)». ii) En cas que l’arrendatari hagi contractat l’exempció de responsabilitat per pèrdua o danys de Lead Retrieval de Fira de Barcelona, aquesta anul·larà la responsabilitat de l’arrendatari de retornar el dispositiu i/o els seus complements o de retornar-los en bon estat. iii) Les següents regles s’apliquen a l’exempció de responsabilitat per pèrdua o danys de Lead Retrieval de Fira de Barcelona:
L’exempció de responsabilitat per pèrdua o danys de Lead Retrieval de Fira de Barcelona suposa l’anul·lació de la responsabilitat de l’arrendatari de retornar el dispositiu de lloguer i/o els seus complements o de retornar-los en bon estat.
L’arrendatari ha de comunicar immediatament el dany, la pèrdua o el robatori al Servei d’Atenció al Client de Lead Retrieval de Fira de Barcelona i/o a un dels seus representants.
Per a qualsevol dispositiu robat o perdut, l’arrendatari ha de presentar una denúncia a la policia i després una còpia d’aquesta al Servei d’Atenció al Client de Lead Retrieval de Fira de Barcelona o al seu representant. Si no es presenta la còpia en les 24 hores següents a la comunicació de la pèrdua o robatori del dispositiu, s’anul·larà l’exempció de responsabilitat i l’arrendatari serà responsable de pagar el corresponent càrrec per reemplaçament.
Els usuaris poden contractar l’assegurança abans del lliurament del dispositiu llogat. En conseqüència, un cop lliurat el dispositiu no es podrà contractar la citada assegurança.
(Última revisió: 23 d’abril de 2021)
Condicions Generals d'Ús del Servei de Lead Retrieval
1. Condicions Generals d'Ús i Acceptació
Aquestes Condicions Generals d’Ús regulen expressament la relació entre FIRA DE BARCELONA i els Usuaris (visitants professionals) i Usuaris (expositors) que adquireixin el Servei de Lead Retrieval ofert per FIRA DE BARCELONA per al Mobile World Congress 2023 (MWC) organitzat per GSMA Ltd., així com la normativa i informació per als Usuaris d’aquest servei.
L’ús d’aquest servei implica l’acceptació plena i sense reserves per part de l’Usuari de les Condicions Generals d’Ús descrites en aquest document.
Si utilitzeu els nostres Serveis en nom de qualsevol entitat, representeu i garantiu que esteu autoritzat per acceptar aquests termes en nom d’aquesta entitat, i que aquesta entitat accepta indemnitzar-nos a nosaltres i a vosaltres per les violacions d’aquests termes.
FIRA DE BARCELONA podrà modificar en qualsevol moment aquestes Condicions d’Ús publicant els canvis en qüestió en línia per a la seva consulta pels Usuaris abans de l’ús del servei. Podeu accedir a aquests Termes i Condicions a: https://leadretrieval.firabarcelona.com/en/mwc-terms-conditions/
2. Servei de Lead Retrieval
El servei de Lead Retrieval prestat per FIRA DE BARCELONA permet als usuaris capturar i gestionar la informació dels assistents al Mobile World Congress 2023 (d’ara endavant “MWC”), que portin diferents passes personals o dispositius QR. Aquesta informació consisteix en les dades facilitades durant el procés de registre per al MWC. Les següents condicions s’apliquen a tots els usuaris i al servei global, incloent-hi, sense limitació, l’App i el Portal Web.
Tots els dispositius seran smartphones amb sistema operatiu Android 5.0 o superior i amb pantalla de 5″ o superior, amb un pla de dades 4G proporcionat per un operador. Les unitats són limitades i estan subjectes a disponibilitat. La llicència d’escaneig permet l’accés i l’ús de l’aplicació Lead Retrieval de Fira de Barcelona. L’usuari reconeix haver estat informat i haver rebut tota la informació necessària per a un ús correcte de l’aplicació.
Aquesta informació s’obtindrà mitjançant escaneig a l’App oficial de Lead Retrieval de FIRA DE BARCELONA i serà accessible després de la instal·lació de l’aplicació en dispositius mòbils i el servei web de Back-Office.
El procés esmentat és un intercanvi voluntari d’informació que ambdues parts, l’escanejador (utilitzant l’App de Lead Retrieval de FIRA BARCELONA) i l’escanejat (un registrat al MWC), accepten.
3. Accés al servei de gestió de contactes Lead Retrieval
Els Usuaris podran accedir al Servei de Lead Retrieval en la seva condició d’expositor o visitant professional a l’esdeveniment MWC 2023 organitzat per GSMA Ltd. Si l’Usuari accedeix al servei com a visitant professional, haurà d’haver-se registrat a l’esdeveniment en qüestió, havent facilitat prèviament el seu nom d’usuari i contrasenya. Aquests elements identificatius que permeten a l’Usuari accedir al Servei de Lead Retrieval són personals i intransferibles.
4. Ús de Lead Retrieval per a la vigilància i control de la Covid SARS-coV-2
Amb caràcter excepcional, l’ús de Lead Retrieval i el tractament de les dades així obtingudes serà obligatori com a mitjà de vigilància i control de la Covid SARS-coV-2, per la qual cosa els expositors estaran obligats a recollir les dades dels contactes en reunions, entrevistes de durada superior a 15 minuts i qualsevol altra activitat que es consideri de risc.
Només en els casos en què la legislació vigent sigui d’aplicació en cada moment, Fira de Barcelona i/o GSMA estaran obligades a facilitar a les Autoritats Sanitàries la informació relativa a contactes potencialment positius. En cas de ser requerit, les dades a facilitar seran únicament: dades d’identificació consistents en nom, cognoms i adreça de correu electrònic.
5. Obligacions de l'Usuari
L’Usuari s’obliga a utilitzar el Servei de Lead Retrieval de forma diligent, correcta i lícita i es compromet a abstenir-se de:
a) Usar-lo amb fins o efectes contraris a la llei, a la moral, als bons costums o a l’ordre públic.
b) L’Usuari es compromet a facilitar informació completa i verídica en registrar-se i fer ús del servei, i a actualitzar aquestes dades per assegurar que la informació sigui completa i verídica en tot moment. c) L’usuari es compromet a facilitar informació correcta i completa en registrar-se al servei i en utilitzar-lo, i a actualitzar les seves dades per assegurar que la informació és correcta i completa en tot moment.
L’incompliment per part de l’Usuari de les obligacions anteriors en relació amb l’ús del servei facultarà FIRA DE BARCELONA, a la seva discreció i sense avís previ, a bloquejar l’accés de l’Usuari al Servei de Lead Retrieval si considera que l’Usuari ha incomplert les Condicions d’Ús. Qualsevol incompliment d’aquestes Condicions d’Ús constitueix una pràctica comercial il·lícita i deslleial que podria ser perjudicial per a FIRA DE BARCELONA i/o la resta d’Usuaris del servei, i per tant l’Usuari accepta que serà responsable de les conseqüències de qualsevol dany d’aquest tipus, mantenint indemne FIRA DE BARCELONA i GSMA Ltd. com a organitzador de l’esdeveniment, especialment en aquelles obligacions relacionades amb la Protecció de Dades de Caràcter Personal.
6. Responsabilitat de FIRA DE BARCELONA
L’Usuari reconeix i accepta que l’ús d’aquest servei és de la seva exclusiva responsabilitat, deixant indemne FIRA DE BARCELONA.
FIRA DE BARCELONA només respondrà dels danys que l’Usuari pugui patir a conseqüència de la utilització del servei quan aquests danys siguin imputables a una actuació dolosa de FIRA DE BARCELONA.
No obstant l’anterior, FIRA DE BARCELONA manifesta haver adoptat totes les mesures necessàries, dins de les seves possibilitats i de l’estat de la tecnologia, per garantir el correcte funcionament del servei.
En qualsevol moment, FIRA DE BARCELONA es reserva el dret a: (1) modificar o suspendre l’accés a part o a la totalitat del servei per causes degudament justificades; (2) modificar part o la totalitat de qualsevol política o condició aplicable al servei; i (3) interrompre el funcionament de part o de la totalitat del servei quan sigui necessari per realitzar tasques de manteniment, corregir errors o implementar altres canvis.
FIRA DE BARCELONA no pot garantir que el Servei de Lead Retrieval no contingui errors, ni que el seu ús reporti a l’Usuari resultats específics de naturalesa econòmica o de qualsevol altre tipus.
FIRA DE BARCELONA no serà responsable en cap cas dels danys indirectes, accidentals o fortuïts, incloent-hi el lucre cessant, encara que hagués tingut coneixement de la possibilitat que es produïssin aquests danys.
FIRA DE BARCELONA no garanteix la connectivitat necessària per a la sincronització de la informació i l’ús dels productes, serveis o dispositius. Fira Barcelona Lead Retrieval no es fa responsable de les conseqüències derivades de la falta de connectivitat.
En cas d’experimentar qualsevol mal funcionament, dany o pèrdua del dispositiu, o qualsevol problema amb els serveis o productes, Fira Barcelona Lead Retrieval recomana notificar-ho a qualsevol mostrador de servei (Service Desk) i/o representant de FIRA BARCELONA Lead Retrieval de manera oportuna.
FIRA BARCELONA no es fa responsable dels imprevistos que provoquin la cancel·lació o l’ajornament de l’esdeveniment, tals com, entre d’altres, manifestacions/protestes, vagues de qualsevol mena, danys estructurals, pèrdua o falta de subministrament elèctric o causes de força major. Si es produís qualsevol d’aquests imprevistos, les obligacions de FIRA DE BARCELONA quedaran extingides i FIRA DE BARCELONA tindrà dret a tots els pagaments rebuts.
7. Descàrrec de responsabilitat
A menys que s’estableixi expressament el contrari per escrit, el nostre lloc, els materials del lloc, el contingut de tercers, el contingut de l’usuari, qualsevol hiperenllaç, els nostres serveis i qualsevol altre servei i/o contingut inclòs o posat a la seva disposició a través del nostre lloc (col·lectivament, “continguts/serveis de FIRA DE BARCELONA”) se li proporcionen “tal com són” o segons disponibilitat, sense representacions ni garanties ni condicions de cap mena. No garantim que els continguts/serveis de FIRA DE BARCELONA estiguin lliures de virus o d’altres components nocius. No realitzem declaracions ni garanties pel que fa a la disponibilitat, fiabilitat o seguretat dels continguts/serveis de FIRA DE BARCELONA. A menys que s’estableixi expressament el contrari per escrit, rebutgem qualsevol altra garantia i representació (expressa o implícita, oral o escrita) pel que fa a tots els continguts/serveis de FIRA DE BARCELONA, ja sigui que s’al·legui que sorgeixen per ministeri de la llei, per raó de costum o ús comercial, pel curs de les negociacions o d’una altra manera, incloent-hi: (i) qualsevol garantia de comerciabilitat; (ii) qualsevol garantia d’adequació o idoneïtat per a qualsevol propòsit (independentment que el coneguéssim, tinguéssim raons per conèixer-lo, haguéssim estat advertits o tinguéssim coneixement d’aquest propòsit); i (iii) qualsevol garantia de no infracció o condició de títol.
8.- Cancel·lacions
L’Usuari podrà donar-se de baixa del Servei de Lead Retrieval en qualsevol moment, sense dret a la devolució de les quantitats abonades fins aquell moment, ni a realitzar cap reclamació. Si us plau, contacteu amb l’equip de Lead Retrieval a: [email protected]
9.- Protecció de Dades de Caràcter Personal
Protecció de dades de caràcter personal: De conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 679/2016 (“RGPD”), el tractament de les dades personals dels signataris (nom, cognoms, correu electrònic), dels contactes comercials de FIRA DE BARCELONA i dels apoderats per a la contractació dels serveis de Lead Retrieval, en la mesura que estiguin vinculats al seu mandant en realitzar el procés en línia necessari per a la contractació dels serveis, amb la finalitat de preparar i executar aquests Termes i Condicions i per l’interès legítim de les Parts per poder gestionar la relació contractual. Aquestes dades personals no seran cedides a tercers. No obstant això, podran ser tractades per tercers proveïdors de serveis amb els quals les Parts tinguin subscrit un contracte d’encàrrec de tractament de conformitat amb la normativa aplicable. Les Parts conservaran aquestes dades personals durant tota la vigència contractual i, posteriorment, les bloquejaran durant el termini de prescripció de les responsabilitats legals que es puguin derivar de l’execució d’aquestes. Cada Part informarà degudament les seves persones de contacte, les dades de les quals van ser comunicades a l’altra Part per a qualsevol de les finalitats anteriors, de tota la informació aquí continguda en el moment de la primera comunicació.
Així mateix, s’informa les citades persones de la possibilitat d’exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició, limitació i restricció del tractament en els termes establerts pel RGPD contactant amb FIRA DE BARCELONA: [email protected]; i utilitzant el correu electrònic facilitat a l’efecte en contactar amb l’expositor durant el procés de contractació de Lead Retrieval.
En cas que l’Expositor hagi obtingut el consentiment exprés del visitant o, en defecte d’això, el Visitant hagi facilitat directament el seu codi QR a l’Expositor per al seu escaneig per tal que aquest pugui obtenir les dades mínimes per organitzar una activitat durant la fira i/o generar contactes comercials (leads) mitjançant l’enviament d’una primera comunicació per correu electrònic amb informació directament relacionada amb l’activitat, FIRA DE BARCELONA estarà autoritzada a cedir aquestes dades personals mínimes i, per tant, s’aplicarà l’Annex 1 de Cessió de Dades Personals.
Així mateix, en el cas que FIRA DE BARCELONA tracti dades personals de visitants per compte de l’Expositor per donar suport a l’Expositor en l’organització d’aquestes activitats i/o en la generació de leads, s’aplicarà l’Annex 2 que regula l’Encàrrec de Tractament.
10.- Legislació aplicable
Les relacions establertes entre l’Usuari i FIRA DE BARCELONA es regiran pel que disposa la legislació espanyola relativa a la legislació aplicable i jurisdicció competent. No obstant això, en els casos en què la llei prevegi la possibilitat que les parts tinguin dret a una altra jurisdicció, FIRA DE BARCELONA i l’Usuari renuncien expressament a qualsevol altre fòrum que els pogués correspondre i acorden sotmetre’s als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.
En tots els casos s’aplicarà la normativa de la Llei espanyola.
Productes i serveis
1.- Comandes i Terminis
a) Totes les comandes realitzades abans de la celebració de l’esdeveniment han d’estar totalment pagades almenys 7 dies hàbils abans de la data de l’esdeveniment. b) Les comandes realitzades un cop iniciat l’esdeveniment s’han de pagar íntegrament en fer la comanda. c) Totes les comandes realitzades un cop iniciat l’esdeveniment estan subjectes a disponibilitat.
2.- Condicions de Pagament i Cancel·lacions
a) Les comandes amb saldos pendents 7 dies hàbils abans de l’inici de l’esdeveniment seran cancel·lades. Les comandes es poden tornar a processar amb un càrrec de 50 € si el pagament es rep dins dels 7 dies anteriors a l’inici de l’esdeveniment. En aquests casos, la configuració i/o lliurament del dispositiu es pot retardar.
b) Les comandes cancel·lades estan subjectes als preus d’aplicació al recinte si la nova comanda es gestiona in situ. En aquests casos, la configuració i lliurament de la comanda es poden retardar i estan subjectes a disponibilitat.
c) Si el pagament rebut difereix dels preus publicats en el moment de la compra, Fira Barcelona Lead Retrieval ajustarà l’import del pagament al preu del formulari de comanda.
d) Totes les revisions de comandes realitzades després de la data límit prèvia a l’esdeveniment estan subjectes a un càrrec de gestió de 50 €. e) No es faran reemborsaments després de la data límit prèvia a l’esdeveniment.
f) Els dispositius, serveis o productes no utilitzats o no recollits no són reemborsables.
g) Si experimenteu qualsevol mal funcionament del vostre producte, dispositiu o servei, escaleu immediatament el vostre problema al Service Desk de Fira Barcelona Lead Retrieval. No fer-ho de manera oportuna comportarà la no devolució de l’import ni en lliurament de dispositius de substitució.
3.- Serveis i Condicions al Recinte
a) Les comandes de dispositius, productes o serveis realitzades al recinte poden requerir fins a 2 hores de temps de processament i estan subjectes a disponibilitat. Fira Barcelona Lead Retrieval recomana als clients realitzar les seves comandes amb un marge considerable abans de l’inici de l’esdeveniment.
b) Qualsevol tipus de modificació o personalització dels productes, dispositius o serveis de Fira Barcelona Lead Retrieval està subjecta a la disponibilitat dels tècnics i pot estar subjecta a una taxa de processament.
c) Els clients de Fira Barcelona Lead Retrieval accepten per la present complir totes les Condicions d’Ús de la Gestió de l’Esdeveniment i de Fira Barcelona Lead Retrieval. La violació d’aquestes condicions per qualsevol client o part no es podrà imputar a Fira Barcelona Lead Retrieval. El client accepta mantenir indemne Fira Barcelona Lead Retrieval i es reserva el dret de donar per finalitzats els serveis contractats, sense reemborsament ni compensació de cap mena a les parts implicades. A més, Fira Barcelona Lead Retrieval es reserva el dret de no lliurar cap tipus d’informació (leads, enquestes, etc.) en cas de produir-se aquesta infracció.
4.- Aplicació
a) L’usuari reconeix haver estat informat i haver rebut tota la informació necessària per a l’ús adequat de l’aplicació i de l’escàner mòbil.
b) El lloguer de l’escàner mòbil inclou un dispositiu mòbil per escanejar els passes, l’aplicació Lead Retrieval de Fira de Barcelona i una llicència d’escaneig. Tots els dispositius es lliuren preconfigurats i llestos per al seu ús.
c) El lloguer de l’escàner mòbil també inclou connectivitat d’accés a internet 4G durant la durada de l’esdeveniment, exclusivament per a l’ús del Lead Retrieval de Fira de Barcelona.
d) FIRA DE BARCELONA no serà en cap cas responsable del servei prestat per l’operador ni del seu funcionament incorrecte, ni podrà garantir la disponibilitat de la connectivitat 4G.
e) Tots els dispositius es lliuraran amb un carregador i cable USB o amb un carregador d’una sola peça. Serà responsabilitat del client comprovar que tots els complements estan inclosos i informar de la falta de qualsevol dels complements esmentats a l’equip de servei de Lead Retrieval. En cas contrari, es cobrarà un càrrec per la substitució dels complements que faltin.
f) Tots els escàners mòbils de Fira de Barcelona Lead Retrieval es lliuraran directament a l’estand del client (expositor) abans de l’esdeveniment, no abans de 2 setmanes i no més tard de 120 minuts després de l’obertura oficial de l’esdeveniment (depenent de la situació, això es podrà ampliar a un màxim de 2 hores després de l’obertura de l’esdeveniment). Això s’aplica a totes les comandes realitzades i pagades 48 hores abans de l’obertura de l’esdeveniment.
g) Les comandes d’escàners mòbils realitzades al recinte poden requerir fins a dues hores de temps de processament i estan subjectes a disponibilitat. Es recomana realitzar les comandes amb força antelació a l’inici de l’esdeveniment.
h) Tots els escàners mòbils es recolliran directament als estands l’últim dia de l’esdeveniment. El client/expositor podrà acordar una hora de recollida, però estarà subjecta a la disponibilitat de l’equip de suport de Lead Retrieval. Tots els dispositius hauran d’haver estat recollits abans dels 60 minuts posteriors al tancament oficial de l’esdeveniment.
5.- Portal Web
a) Per utilitzar el Portal Web es requereix un ordinador i connexió a Internet. Fira Barcelona Lead Retrieval no es fa responsable de les incidències per pèrdua de connectivitat i les seves conseqüències, ni del mal funcionament de l’ordinador i la consegüent pèrdua, dany o corrupció de Dades.
b) L’usuari accepta haver estat informat i haver rebut tota la informació requerida per a la correcta utilització del Portal Web.
c) Per entrar al Portal Web, es facilitarà a l’usuari un nom d’usuari i una contrasenya. El nom d’usuari i la contrasenya són personals i intransferibles.
d) Només l’administrador estarà autoritzat a accedir al portal web. L’administrador serà l’usuari que realitzi la comanda de Lead Retrieval, a menys que s’indiqui que una altra persona actuarà com a administrador, indicant les seves dades de contacte. Els usuaris dels escàners no tindran accés al portal web.
Serveis i Condicions al Recinte
e) Condicions d’Ús per a l’Expositor i) L’arrendatari és responsable d’una taxa de reposició de 400 € per qualsevol dispositiu mòbil llogat que resulti danyat, robat o extraviat. L’arrendatari és responsable d’una taxa de reposició de 40 € per qualsevol complement danyat, robat o perdut dels enumerats al punt “IV.e.”. ii) En cas que l’arrendatari hagi contractat l’Exempció per Pèrdua o Dany (Waiver) de FIRA BARCELONA Lead Retrieval, FIRA BARCELONA Lead Retrieval eximirà l’arrendatari de la responsabilitat de retornar el dispositiu i/o els seus complements o de retornar-lo/s sense danys. iii) Les següents regles s’apliquen a l’Exempció per Pèrdua o Dany de FIRA BARCELONA Lead Retrieval:
-
L’Exempció per Pèrdua o Dany de FIRA BARCELONA Lead Retrieval eximeix l’arrendatari de la responsabilitat de retornar el dispositiu llogat i/o els seus complements o de retornar-los sense danys.
-
L’arrendatari haurà d’informar del dany, pèrdua o robatori a un mostrador de servei (Service Desk) i/o representant de FIRA BARCELONA Lead Retrieval de forma immediata.
-
En cas de robatori o pèrdua del dispositiu, l’arrendatari haurà de presentar una denúncia policial i lliurar-ne una còpia a un mostrador de servei i/o representant de FIRA BARCELONA Lead Retrieval. El fet de no presentar la còpia dins de les 24 hores següents a la comunicació de la pèrdua o robatori del dispositiu, anul·larà l’exempció de responsabilitat i l’arrendatari serà responsable de pagar la taxa de reposició corresponent.
-
Els usuaris poden adquirir l’assegurança abans del lliurament del dispositiu llogat. Per tant, un cop lliurat el dispositiu, l’Usuari no podrà contractar l’esmentada assegurança.
(Última revisió: 13 de febrer de 2023)
