Termes i Condicions
Condiciones Generales de Uso del servicio Lead Retrieval
1. Condiciones generales de uso y aceptación de las mismas
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan expresamente la relación surgida entre FIRA DE BARCELONA y los usuarios (expositores) que adquieran el servicio de gestión de contactos Lead Retrieval ofrecido por FIRA DE BARCELONA.
La utilización de este servicio supone la plena aceptación, como usuario y sin reservas de ningún tipo, de las Condiciones Generales de Uso descritas en el presente documento.
Si está utilizando nuestros servicios en nombre y representación de cualquier entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos términos y condiciones en nombre de dicha entidad, y que dicha entidad acuerda indemnizarle a usted y a nosotros en caso de cualquier infracción de los presentes términos y condiciones.
FIRA DE BARCELONA podrá, en todo momento, modificar las presentes Condiciones Generales de Uso mediante la publicación en línea de las modificaciones efectuadas, a fin de que sean conocidas con carácter previo por los usuarios. Puede consultar estas condiciones de uso en www.firabarcelona.com.
2. Servicio Lead Retrieval
El servicio Lead Retrieval proporcionado por FIRA DE BARCELONA permite a los usuarios capturar y gestionar la información de los asistentes a un evento que contienen los diferentes pases personales, y que consiste en la información proporcionada en el proceso de registro de ese evento. Las siguientes condiciones se aplican a todos los usuarios y todos los aspectos del servicio, incluidos, sin limitación, el portal web y el escáner móvil.
Todos los dispositivos serán smartphones con Android 5.0 o superior y con una pantalla de 5″ o mayor, con un plan de datos 4G proporcionado por un operador. Las unidades son limitadas y están sujetas a disponibilidad. La licencia de escaneado permite el acceso y la utilización de la aplicación Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El usuario reconoce que se le ha informado y que se le ha facilitado toda la información necesaria para una correcta utilización de la aplicación.
Esta información se obtendrá con la app oficial de Lead Retrieval de Fira de Barcelona mediante el proceso de escaneado y se podrá acceder a ella en los dispositivos móviles con la aplicación instalada y en el servicio web de back office.
El proceso antes mencionado es un intercambio de información voluntario con el que ambas partes, la que escanea (con la app Lead Retrieval de Fira de Barcelona) y la escaneada (la persona inscrita en el evento), están de acuerdo.
3. Acceso al servicio de gestión de contactos Lead Retrieval
El usuario puede acceder al servicio de gestión de contactos en calidad de expositor o de visitante a un evento organizado por Fira de Barcelona. Si el usuario accede al servicio en calidad de expositor, deberá proporcionar su nombre de usuario y contraseña. El nombre de usuario y contraseña facilitados son los elementos identificadores que permiten al usuario acceder a este servicio y tienen carácter personal e intransferible.
4. Uso de Lead Retrieval para la vigilancia y control del Covid SARS-coV-2
Excepcionalmente será obligatorio el uso de Lead Retrieval y el tratamiento de los datos obtenidos a través de este como modo de vigilancia y control del Covid SARS- coV-2, de manera que los expositores estarán obligados a recoger los datos de aquellos contactos con los que hayan mantenido reuniones, entrevistas de más de 15 minutos y cualesquiera otras actividades que puedan considerarse de riesgo.
Solo en los casos en los que así lo prevea la normativa vigente en cada momento, Fira de Barcelona está obligada a proporcionar a las autoridades sanitarias información relativa a los contactos que pudieran potencialmente ser positivos. Los datos que se proporcionarán, en caso de ser requeridos, consistirán únicamente en: datos identificativos consistentes en nombre, apellidos y mail.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se obliga a usar el servicio de gestión de contactos Lead Retrieval de forma diligente, correcta y lícita, y se compromete a abstenerse de:
a) Utilizarlo con propósitos o fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público.
b) El usuario se obliga a proporcionar información correcta y completa cuando se registre en el servicio y cuando lo utilice, y a actualizar sus datos para garantizar que la información sea correcta y esté completa en todo momento.
c) El usuario se compromete a utilizar los datos personales de conformidad con las leyes de su país y respetando la legislación de la UE. En todo caso será necesaria la autorización previa del asistente para la utilización de sus datos.
El incumplimiento por parte del usuario de sus obligaciones respecto a la utilización del servicio dará derecho a FIRA DE BARCELONA, a su discrecionalidad y sin previo aviso, a bloquear el acceso del usuario al servicio de gestión de contactos Lead Retrieval si considera que se han incumplido las Condiciones de Uso. El incumplimiento de estas Condiciones de Uso constituye una práctica empresarial ilícita y desleal, que puede provocar un perjuicio a FIRA DE BARCELONA y/o al resto de usuarios del servicio, por lo que el usuario asume y se responsabiliza de las consecuencias que de dichos perjuicios puedan derivarse, con entera indemnidad de FIRA DE BARCELONA como organizador del evento.
6. Responsabilidad de FIRA DE BARCELONA
El usuario reconoce y acepta que la utilización del servicio se realiza bajo su entera responsabilidad, con total indemnidad de FIRA DE BARCELONA.
FIRA DE BARCELONA únicamente responderá por los daños que el usuario pueda sufrir como resultado de la utilización del servicio cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de FIRA DE BARCELONA.
No obstante, por la presente FIRA DE BARCELONA declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado actual de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
En cualquier momento, FIRA DE BARCELONA se reserva el derecho a: (1) modificar o suspender el acceso a parte o a la totalidad del servicio por motivos debidamente justificados; (2) modificar parte o la totalidad de cualquier política o condición aplicable al servicio; y (3) interrumpir el funcionamiento de parte o de la totalidad del servicio, cuando sea necesario llevar a cabo tareas de mantenimiento, corrección de errores u otros cambios.
FIRA DE BARCELONA no garantiza en ningún caso que el servicio Lead Retrieval no contenga errores, ni que vaya a aportarle al usuario unos resultados específicos, ni de carácter económico ni de cualquier otro tipo.
FIRA DE BARCELONA no será en ningún caso responsable de daños indirectos, accidentales ni fortuitos, incluido el lucro cesante, aunque haya tenido conocimiento de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.
FIRA DE BARCELONA no garantiza la conectividad necesaria para la sincronización de información y el uso de los productos, servicios o dispositivos. Lead Retrieval de Fira de Barcelona no se hace responsable de las consecuencias de la falta de conectividad.
En caso de sufrir cualquier fallo, daño o pérdida del dispositivo, o cualquier problema con los servicios o productos, Lead Retrieval de Fira de Barcelona le sugiere que lo notifique al Servicio de Atención al Cliente de Lead Retrieval de Fira de Barcelona o a uno de sus representantes sin demora.
FIRA DE BARCELONA no será responsable de los actos imprevistos que lleven a cancelar o posponer el evento, tales como, a modo indicativo, pero no limitativo: manifestaciones o protestas, huelgas de cualquier tipo, daños estructurales, pérdida o escasez de suministro eléctrico o casos de fuerza mayor. Si tuviese lugar algún suceso imprevisto, las obligaciones de FIRA DE BARCELONA se darán por rescindidas y esta tendrá derecho a todos los pagos percibidos.
7. Descargo de responsabilidad
A menos que se establezca expresamente por escrito, nuestro sitio web, los materiales del sitio web, el contenido de terceros, el contenido del usuario, los hipervínculos, nuestros servicios y cualesquiera otros servicios o contenidos incluidos en nuestro sitio web o disponibles a través del mismo (colectivamente denominados «contenido o servicios de FIRA DE BARCELONA») se le proporcionan tal cual o según la disponibilidad sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo. No garantizamos que el contenido o servicios de FIRA DE BARCELONA estén libres de virus u otros componentes dañinos. No declaramos ni garantizamos la disponibilidad, la fiabilidad o la seguridad de cualquier contenido o servicio de FIRA DE BARCELONA. A menos que se establezca expresamente por escrito, renunciamos a todas las garantías y declaraciones (explícitas o implícitas, verbales o escritas) con respecto a todo el contenido o servicios de FIRA DE BARCELONA, ya surjan supuestamente de la aplicación de la ley, en razón de la costumbre o el uso comercial, en el curso de una negociación o de otra manera, incluidas: (i) cualquier garantía de comerciabilidad; (ii) todas las garantías de aptitud o idoneidad para cualquier propósito (lo supiésemos o no, tuviésemos motivos para saberlo, se hubiese aconsejado saberlo o fuésemos conscientes de tal propósito de otro modo), y (iii) todas las garantías de título o de inexistencia de infracción.
8. Anulaciones
El usuario podrá darse de baja del servicio de gestión de contactos Lead Retrieval en cualquier momento, sin derecho a devolución de los importes satisfechos hasta esa fecha, ni a reclamación de clase alguna. Puede ponerse en contacto con el equipo de Lead Retrieval en [email protected].
9. Protección de datos personales
Se le informa que al recabar información y datos personales (en adelante «Datos Personales») a través de estos Dispositivos, se convertirá en procesador de datos y responsable del tratamiento de los mismos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 de 26 de Abril. Por consiguiente, usted puede estar obligado a:
a) Informar a todos los visitantes cuyos datos personales recabe de que dicha obtención se lleva a cabo, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 13 del referido Reglamento.
b) Garantizar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas incluida la elaboración de perfiles.
c) Velar por que se adopten las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con el referido Reglamento.
d) No distribuir a terceros, sin el consentimiento previo por escrito de los visitantes, los datos personales han sido recabados.
e) En general, deberá cumplir con todas las normas y reglamentos vigentes que le sean aplicables sobre la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos personales.
f) Para evitar cualquier duda, ni FIRA DE BARCELONA ni sus empresas subsidiarias serán responsables de cualquier incumplimiento de las leyes, normas o regulaciones (incluidas pero no limitadas al Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 de 27 de Abril, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la LOPDGDD 3/2018 de 5 de diciembre) en la recogida y tratamiento de Datos Personales. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a FIRA DE BARCELONA y a sus empresas subsidiarias, y a sus directores, gerentes, empleados, agentes y contratistas, frente a cualquier demanda por dicho incumplimiento.
10. Legislación aplicable
Las relaciones establecidas entre el usuario y FIRA DE BARCELONA se regirán por lo dispuesto en la normativa española vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, FIRA DE BARCELONA y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
En todo caso serán aplicables las normas del ordenamiento jurídico español.
Productos y Servicios
1. Pedidos y plazos
a) Todos los pedidos realizados antes de la celebración del evento deberán abonarse íntegramente al menos 7 días hábiles antes de la fecha del evento.
b) Los pedidos realizados una vez iniciado el evento deben abonarse íntegramente en el momento del pedido.
c) Todos los pedidos realizados una vez iniciado el evento están sujetos a disponibilidad.
2. Condiciones de pago y cancelaciones
a) Se cancelarán los pedidos con saldos pendientes 7 días hábiles antes del comienzo del evento. Los pedidos podrán ser procesados de nuevo con un cargo de 50 € si el pago se recibiese dentro de los 7 días previos al inicio del evento. En tales casos, la configuración o la entrega del dispositivo podrían retrasarse.
b) Los pedidos cancelados están sujetos a la fijación de precios in situ si el nuevo pedido se gestiona en el evento. En estos casos, la configuración y la entrega del pedido podrían retrasarse y estará sujeto a disponibilidad.
c) Si el pago recibido difiere de los precios publicados en el momento de la compra, Lead Retrieval de Fira de Barcelona ajustará el importe del pago al precio que figura en la orden de pedido.
d) Todas las revisiones de pedidos realizadas después de la fecha límite antes del evento están sujetas a un cargo de 50 €.
e) No se realizarán reembolsos después de la fecha límite previa al evento.
f) Todos los dispositivos, servicios o productos no utilizados o que no se hayan recogido no son reembolsables.
g) Si detecta un fallo en su producto, dispositivo o servicio, traslade de inmediato su problema al Servicio de Atención al Cliente de Lead Retrieval de Fira de Barcelona. Si no lo hace en el momento oportuno no tendrá derecho al reembolso ni al reemplazo de los dispositivos.
3. Servicios in situ y condiciones
a) Los pedidos de los dispositivos, productos o servicios realizados in situ pueden necesitar hasta dos horas de procesado y están sujetos a disponibilidad. Lead Retrieval de Fira de Barcelona anima a los clientes a que realicen los pedidos con un margen considerable antes de que comience el evento.
b) Cualquier tipo de modificación o personalización de los productos, dispositivos o servicios de Lead Retrieval de Fira de Barcelona están sujetos a su disponibilidad técnica y pueden conllevar gastos de tramitación.
c) Los clientes de Lead Retrieval de Fira de Barcelona acuerdan cumplir todas las condiciones de uso de la gestión de eventos y de Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El incumplimiento de estas condiciones por parte de cualquier cliente o parte no puede imputarse a Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El cliente se compromete a mantener indemne a Lead Retrieval de Fira de Barcelona y esta se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados, sin derecho a reembolso o indemnización alguna para las partes involucradas.
Además, Lead Retrieval de Fira de Barcelona tiene derecho a no entregar ningún tipo de información (clientes potenciales, encuestas, etc.) en caso de tal incumplimiento.
4. Escáner móvil
a) El usuario reconoce que se le ha informado y que se le ha facilitado toda la información necesaria para una correcta utilización de la aplicación y del escáner móvil.
b) El alquiler del escáner móvil incluye un dispositivo móvil para escanear los pases, la aplicación Lead Retrieval de Fira de Barcelona y una licencia de escaneado. Todos los dispositivos se entregan preconfigurados y listos para su uso.
c) El alquiler del escáner móvil también incluye conectividad 4G de acceso a internet durante la duración del evento, exclusivamente para el uso de Lead Retrieval de Fira de Barcelona.
d) FIRA DE BARCELONA no será en ningún caso responsable del servicio prestado por el operador ni del funcionamiento incorrecto de este, ni puede garantizar la disponibilidad de la conectividad 4G.
e) Todos los dispositivos se entregarán con un cargador y un cable USB o con un cargador de una pieza. Será responsabilidad del cliente comprobar que se incluyan todos los complementos y comunicar la falta de cualquiera de los complementos anteriormente citados al equipo del servicio Lead Retrieval. De no hacerlo así, se aplicará un cargo por reemplazo por cualquier complemento que falte.
f) Todos los escáneres móviles de Lead Retrieval de Fira de Barcelona se entregarán directamente en el stand del cliente (expositor) antes del evento en un plazo máximo de 2 semanas antes y mínimo de 120 minutos después de la inauguración oficial del evento (dependiendo de la situación, podrá prolongarse hasta un plazo máximo de 2 horas tras la inauguración del evento). Esto será aplicable a todos los pedidos realizados y pagados 48 horas antes de la inauguración del evento.
g) Los pedidos de escáneres móviles realizados in situ pueden necesitar hasta dos horas de procesado y están sujetos a disponibilidad. Se recomienda realizar los pedidos con un margen considerable antes de que comience el evento.
h) Todos los escáneres móviles se recogerán directamente en los stands el último día del evento. El cliente/expositor podrá concertar un horario para la recogida, pero estará sujeto a la disponibilidad del equipo de asistencia de Lead Retrieval. En un plazo máximo de 60 minutos después de la clausura oficial del evento, deberán recogerse todos los dispositivos.
5. Portal web
a) Para utilizar el portal web se requiere un ordenador y conexión a Internet. Lead Retrieval de Fira de Barcelona no será responsable de ninguna incidencia de pérdida de conectividad y sus consecuencias, ni de averías en los ordenadores, con la consiguiente pérdida, deterioro o corrupción de datos.
b) El usuario reconoce que se le ha informado y que se le ha facilitado toda la información necesaria para una correcta utilización del portal web.
c) Para entrar en el portal web se facilitará al usuario un nombre de usuario y una contraseña, que serán personales e intransferibles.
d) Únicamente el administrador estará autorizado a acceder al portal web. El administrador será el usuario que realizará el pedido de Lead Retrieval, a menos que se indique que otra persona actuará como administrador, indicando sus datos de contacto. Los usuarios del escáner no tendrán acceso al portal web.
e) Condiciones de uso del expositor
i) El arrendatario es responsable de abonar un cargo por reemplazo de 200 € por cualquier deterioro, robo o pérdida de un escáner móvil. Asimismo, es responsable de abonar un cargo por reemplazo de 25 € por cualquier complemento deteriorado, robado o perdido que figure en el apartado «IV.e)».
ii) En caso de que el arrendatario haya contratado la exención de responsabilidad por pérdida o daños de Lead Retrieval de Fira de Barcelona, esta anulará la responsabilidad del arrendatario de devolver el dispositivo y/o sus complementos o de devolverlos en buen estado.
iii) Las siguientes reglas se aplican a la exención de responsabilidad por pérdida o daños de Lead Retrieval de Fira de Barcelona:
1) La exención de responsabilidad por pérdida o daños de Lead Retrieval de Fira de Barcelona supone la anulación de la responsabilidad del arrendatario de devolver el dispositivo de alquiler y/o sus complementos o de devolverlos en buen estado.
2) El arrendatario debe comunicar de inmediato el daño, la pérdida o el robo al Servicio de Atención al Cliente de Lead Retrieval de Fira de Barcelona y/o a uno de sus representantes.
3) Para cualquier dispositivo robado o perdido, el arrendatario debe presentar una denuncia en la policía y después una copia de esta al Servicio de Atención al Cliente de Lead Retrieval de Fira de Barcelona o a su representante. Si no se presenta la copia en las 24 horas siguientes a la comunicación de la pérdida o robo del dispositivo, se anulará la exención de responsabilidad y el arrendatario será responsable de pagar el correspondiente cargo por reemplazo.
4) Los usuarios pueden contratar el seguro antes de la entrega del dispositivo alquilado. En consecuencia, una vez entregado el dispositivo no se podrá contratar el citado seguro.
(Última revisión: 23 de Abril de 2021)
Condicions Generals d'Ús del servei Lead Retrieval
1. Condicions generals d'ús i acceptació d'aquestes
Les presents Condicions Generals d’Ús regulen expressament la relació sorgida entre FIRA DE BARCELONA i els usuaris (expositors) que adquireixin el servei de gestió de contactes Lead Retrieval ofert per FIRA DE BARCELONA.
La utilització d’aquest servei suposa la plena acceptació, com a usuari i sense reserves de cap tipus, de les Condicions Generals d’Ús descrites en el present document.
Si està utilitzant els nostres serveis en nom i representació de qualsevol entitat, declara i garanteix que està autoritzat per acceptar aquests termes i condicions en nom de l’esmentada entitat, i que l’esmentada entitat acorda indemnitzar-lo a vostè i a nosaltres en cas de qualsevol infracció dels presents termes i condicions.
FIRA DE BARCELONA podrà, en tot moment, modificar les presents Condicions Generals d’Ús mitjançant la publicació en línia de les modificacions efectuades, a fi que siguin conegudes amb caràcter previ pels usuaris. Pot consultar aquestes condicions d’ús a www.firabarcelona.com.
2. Servei Lead Retrieval
El servei Lead Retrieval proporcionat per FIRA DE BARCELONA permet als usuaris capturar i gestionar la informació dels assistents a un esdeveniment que contenen els diferents passes personals, i que consisteix en la informació proporcionada en el procés de registre d’aquest esdeveniment. Les següents condicions s’apliquen a tots els usuaris i a tots els aspectes del servei, inclosos, sense limitació, el portal web i l’escàner mòbil.
Tots els dispositius seran smartphones amb Android 5.0 o superior i amb una pantalla de 5″ o major, amb un pla de dades 4G proporcionat per un operador. Les unitats són limitades i estan subjectes a disponibilitat. La llicència d’escaneig permet l’accés i la utilització de l’aplicació Lead Retrieval de Fira de Barcelona. L’usuari reconeix que se l’ha informat i que se li ha facilitat tota la informació necessària per a una correcta utilització de l’aplicació.
Aquesta informació s’obtindrà amb l’app oficial de Lead Retrieval de Fira de Barcelona mitjançant el procés d’escaneig i es podrà accedir a ella en els dispositius mòbils amb l’aplicació instal·lada i en el servei web de back office.
El procés abans esmentat és un intercanvi d’informació voluntari amb el qual ambdues parts, la que escaneja (amb l’app Lead Retrieval de Fira de Barcelona) i la escanejada (la persona inscrita en l’esdeveniment), estan d’acord.
3. Accés al servei de gestió de contactes Lead Retrieval
L’usuari pot accedir al servei de gestió de contactes en qualitat d’expositor o de visitant a un esdeveniment organitzat per Fira de Barcelona. Si l’usuari accedeix al servei en qualitat d’expositor, haurà de proporcionar el seu nom d’usuari i contrasenya. El nom d’usuari i contrasenya facilitats són els elements identificadors que permeten a l’usuari accedir a aquest servei i tenen caràcter personal i intransferible.
4. Ús de Lead Retrieval per a la vigilància i control de la Covid SARS-coV-2
Excepcionalment serà obligatori l’ús de Lead Retrieval i el tractament de les dades obtingudes a través d’aquest com a mode de vigilància i control de la Covid SARS-coV-2, de manera que els expositors estaran obligats a recollir les dades d’aquells contactes amb els quals hagin mantingut reunions, entrevistes de més de 15 minuts i qualssevol altres activitats que puguin considerar-se de risc.
Només en els casos en els quals així ho prevegi la normativa vigent en cada moment, Fira de Barcelona està obligada a proporcionar a les autoritats sanitàries informació relativa als contactes que poguessin potencialment ser positius. Les dades que es proporcionaran, en cas de ser requerides, consistiran únicament en: dades identificatives consistents en nom, cognoms i mail.
5. Obligacions de l'usuari
L’usuari s’obliga a usar el servei de gestió de contactes Lead Retrieval de forma diligent, correcta i lícita, i es compromet a abstenir-se de:
a) Utilitzar-lo amb propòsits o fins contraris a la llei, a la moral i als bons costums o a l’ordre públic.
b) L’usuari s’obliga a proporcionar informació correcta i completa quan es registri en el servei i quan l’utilitzi, i a actualitzar les seves dades per garantir que la informació sigui correcta i estigui completa en tot moment.
c) L’usuari es compromet a utilitzar les dades personals de conformitat amb les lleis del seu país i respectant la legislació de la UE. En tot cas serà necessària l’autorització prèvia de l’assistent per a la utilització de les seves dades.
L’incompliment per part de l’usuari de les seves obligacions respecte a la utilització del servei donarà dret a FIRA DE BARCELONA, a la seva discrecionalitat i sense avís previ, a bloquejar l’accés de l’usuari al servei de gestió de contactes Lead Retrieval si considera que s’han incomplert les Condicions d’Ús. L’incompliment d’aquestes Condicions d’Ús constitueix una pràctica empresarial il·lícita i deslleial, que pot provocar un perjudici a FIRA DE BARCELONA i/o a la resta d’usuaris del servei, per la qual qual l’usuari assumeix i es responsabilitza de les conseqüències que d’aquests perjudicis puguin derivar-se, amb sencera indemnitat de FIRA DE BARCELONA com a organitzador de l’esdeveniment.
6. Responsabilitat de FIRA DE BARCELONA
L’usuari reconeix i accepta que la utilització del servei es realitza sota la seva sencera responsabilitat, amb total indemnitat de FIRA DE BARCELONA.
FIRA DE BARCELONA únicament respondrà pels danys que l’usuari pugui patir com a resultat de la utilització del servei quan els esmentats danys siguin imputables a una actuació dolosa de FIRA DE BARCELONA.
Això no obstant, per la present FIRA DE BARCELONA declara haver adoptat totes les mesures necessàries, dins de les seves possibilitats i de l’estat actual de la tecnologia, per garantir el correcte funcionament del servei.
En qualsevol moment, FIRA DE BARCELONA es reserva el dret a: (1) modificar o suspendre l’accés a part o a la totalitat del servei per motius degudament justificats; (2) modificar part o la totalitat de qualsevol política o condició aplicable al servei; i (3) interrompre el funcionament de part o de la totalitat del servei, quan sigui necessari dur a terme tasques de manteniment, correcció d’errors o altres canvis.
FIRA DE BARCELONA no garanteix en cap cas que el servei Lead Retrieval no contingui errors, ni que hagi d’aportar-li a l’usuari uns resultats específics, ni de caràcter econòmic ni de qualsevol altre tipus.
FIRA DE BARCELONA no serà en cap cas responsable de danys indirectes, accidentals ni fortuïts, inclòs el lucre cessant, encara que hagi tingut coneixement de la possibilitat que tals danys poguessin produir-se.
FIRA DE BARCELONA no garanteix la connectivitat necessària per a la sincronització d’informació i l’ús dels productes, serveis o dispositius. Lead Retrieval de Fira de Barcelona no es fa responsable de les conseqüències de la falta de connectivitat.
En cas de patir qualsevol fallada, dany o pèrdua del dispositiu, o qualsevol problema amb els serveis o productes, Lead Retrieval de Fira de Barcelona li suggereix que ho notifiqui al Servei d’Atenció al Client de Lead Retrieval de Fira de Barcelona o a un dels seus representants sense demora.
FIRA DE BARCELONA no serà responsable dels actes imprevistos que portin a cancel·lar o posposar l’esdeveniment, tals com, a mode indicatiu, però no limitatiu: manifestacions o protestes, vagues de qualsevol tipus, danys estructurals, pèrdua o escassetat de subministrament elèctric o casos de força major. Si tingués lloc algun succés imprevist, les obligacions de FIRA DE BARCELONA es donaran per rescindides i aquesta tindrà dret a tots els pagaments rebuts.
7. Descarrec de responsabilitat
A menys que s’estableixi expressament per escrit, el nostre lloc web, els materials del lloc web, el contingut de tercers, el contingut de l’usuari, els hipervincles, els nostres serveis i qualssevol altres serveis o continguts inclosos en el nostre lloc web o disponibles a través d’aquest (col·lectivament denominats «contingut o serveis de FIRA DE BARCELONA») se li proporcionen tal qual o segons la disponibilitat sense cap declaració, garantia ni condició de cap tipus. No garantim que el contingut o serveis de FIRA DE BARCELONA estiguin lliures de virus o d’altres components nocius. No declarem ni garantim la disponibilitat, la fiabilitat o la seguretat de qualsevol contingut o servei de FIRA DE BARCELONA. A menys que s’estableixi expressament per escrit, renunciem a totes les garanties i declaracions (explícites o implícites, verbals o escrites) pel que fa a tot el contingut o serveis de FIRA DE BARCELONA, ja sorgeixin suposadament de l’aplicació de la llei, en raó del costum o l’ús comercial, en el curs d’una negociació o d’una altra manera, incloses:
(i) qualsevol garantia de comerciabilitat; (ii) totes les garanties d’aptitud o idoneïtat per a qualsevol propòsit (ho sabéssim o no, tinguéssim motius per saber-ho, s’hagués aconsellat saber-ho o fóssim conscients de tal propòsit d’una altra manera), i (iii) totes les garanties de títol o d’inexistència d’infracció.
8. Anul·lacions
L’usuari podrà donar-se de baixa del servei de gestió de contactes Lead Retrieval en qualsevol moment, sense dret a devolució dels imports satisfets fins a aquella data, ni a reclamació de cap classe. Pot posar-se en contacte amb l’equip de Lead Retrieval a [email protected].
9. Protecció de dades personals
Se l’informa que en recollir informació i dades personals (en endavant «Dades Personals») a través d’aquests Dispositius, es convertirà en processador de dades i responsable del tractament de les mateixes en virtut del Reglament General de Protecció de Dades 679/2016 de 26 d’Abril. Per tant, vostè pot estar obligat a:
a) Informar a tots els visitants de qui reculli dades personals que l’esmentada obtenció es duu a terme, d’acord amb el que disposa l’art. 13 del referit Reglament.
b) Garantir l’exercici dels drets d’accés, rectificació, limitació del tractament, portabilitat de les dades i oposició, així com el dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades inclosa l’elaboració de perfils.
c) Vetllar perquè s’adoptin les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir i poder demostrar que el tractament és conforme amb el referit Reglament.
d) No distribuir a tercers, sense el consentiment previ per escrit dels visitants, les dades personals que han estat recollides.
e) En general, haurà de complir amb totes les normes i reglaments vigents que li siguin aplicables sobre la recopilació, l’emmagatzematge i el processament de dades personals.
f) Per evitar qualsevol dubte, ni FIRA DE BARCELONA ni les seves empreses subsidiàries seran responsables de qualsevol incompliment de les lleis, normes o regulacions (incloses però no limitades al Reglament General de Protecció de Dades 679/2016 de 27 d’Abril, a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic i la LOPDGDD 3/2018 de 5 de desembre) en la recollida i tractament de Dades Personals. Vostè accepta defensar, indemnitzar i mantenir indemne a FIRA DE BARCELONA i a les seves empreses subsidiàries, i als seus directors, gerents, empleats, agents i contractistes, davant de qualsevol demanda per l’esmentat incompliment.
10. Legislació aplicable
Les relacions establertes entre l’usuari i FIRA DE BARCELONA es regiran pel que disposa la normativa espanyola vigent sobre la legislació aplicable i la jurisdicció competent. No obstant això, per als casos en els quals la normativa prevegi la possibilitat a les parts de sotmetre’s a un fur, FIRA DE BARCELONA i l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre’ls, acorden sotmetre’s als jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona.
En tot cas seran aplicables les normes de l’ordenament jurídic espanyol.
Productes i Serveis
1. Comandes i terminis
a) Totes les comandes realitzades abans de la celebració de l’esdeveniment s’hauran d’abonar íntegrament almenys 7 dies hàbils abans de la data de l’esdeveniment.
b) Les comandes realitzades una vegada iniciat l’esdeveniment han d’abonar-se íntegrament en el moment de la comanda.
c) Totes les comandes realitzades una vegada iniciat l’esdeveniment estan subjectes a disponibilitat.
2. Condicions de pagament i cancel·lacions
a) Es cancel·laran les comandes amb saldos pendents 7 dies hàbils abans del començament de l’esdeveniment. Les comandes podran ser processades de nou amb un càrrec de 50 € si el pagament es rebés dins dels 7 dies previs a l’inici de l’esdeveniment. En tals casos, la configuració o el lliurament del dispositiu podrien retardar-se.
b) Les comandes cancel·lades estan subjectes a la fixació de preus in situ si la nova comanda es gestiona en l’esdeveniment. En aquests casos, la configuració i el lliurament de la comanda podrien retardar-se i estarà subjecte a disponibilitat.
c) Si el pagament rebut difereix dels preus publicats en el moment de la compra, Lead Retrieval de Fira de Barcelona ajustarà l’import del pagament al preu que figura en l’ordre de comanda.
d) Totes les revisions de comandes realitzades després de la data límit abans de l’esdeveniment estan subjectes a un càrrec de 50 €.
e) No es realitzaran reemborsaments després de la data límit prèvia a l’esdeveniment.
f) Tots els dispositius, serveis o productes no utilitzats o que no s’hagin recollit no són reemborsables.
g) Si detecta una fallada en el seu producte, dispositiu o servei, traslladi immediatament el seu problema al Servei d’Atenció al Client de Lead Retrieval de Fira de Barcelona. Si no ho fa en el moment oportú no tindrà dret al reemborsament ni al reemplaçament dels dispositius.
3. Serveis in situ i condicions
a) Les comandes dels dispositius, productes o serveis realitzades in situ poden necessitar fins a dues hores de processat i estan subjectes a disponibilitat. Lead Retrieval de Fira de Barcelona anima els clients a que realitzin les comandes amb un marge considerable abans que comenci l’esdeveniment.
b) Qualsevol tipus de modificació o personalització dels productes, dispositius o serveis de Lead Retrieval de Fira de Barcelona estan subjectes a la seva disponibilitat tècnica i poden comportar despeses de tramitació.
c) Els clients de Lead Retrieval de Fira de Barcelona acorden complir totes les condicions d’ús de la gestió d’esdeveniments i de Lead Retrieval de Fira de Barcelona. L’incompliment d’aquestes condicions per part de qualsevol client o part no pot imputar-se a Lead Retrieval de Fira de Barcelona. El client es compromet a mantenir indemne a Lead Retrieval de Fira de Barcelona i aquesta es reserva el dret a rescindir els serveis contractats, sense dret a reemborsament o indemnització cap per a les parts involucrades.
A més, Lead Retrieval de Fira de Barcelona té dret a no lliurar cap tipus d’informació (clients potencials, enquestes, etc.) en cas de tal incompliment.
4. Escàner mòbil
a) L’usuari reconeix que se l’ha informat i que se li ha facilitat tota la informació necessària per a una correcta utilització de l’aplicació i de l’escàner mòbil.
b) El lloguer de l’escàner mòbil inclou un dispositiu mòbil per escanear els passes, l’aplicació Lead Retrieval de Fira de Barcelona i una llicència d’escaneig. Tots els dispositius es lliuren preconfigurats i llistos per al seu ús.
c) El lloguer de l’escàner mòbil també inclou connectivitat 4G d’accés a internet durant la durada de l’esdeveniment, exclusivament per a l’ús de Lead Retrieval de Fira de Barcelona.
d) FIRA DE BARCELONA no serà en cap cas responsable del servei prestat per l’operador ni del funcionament incorrecte d’aquest, ni pot garantir la disponibilitat de la connectivitat 4G.
e) Tots els dispositius es lliuraran amb un carregador i un cable USB o amb un carregador d’una peça. Serà responsabilitat del client comprovar que s’incloguin tots els complements i comunicar la falta de qualsevol dels complements anteriorment citats a l’equip del servei Lead Retrieval. De no fer-ho així, s’aplicarà un càrrec per reemplaçament per qualsevol complement que falti.
f) Tots els escàners mòbils de Lead Retrieval de Fira de Barcelona es lliuraran directament en l’estand del client (expositor) abans de l’esdeveniment en un termini màxim de 2 setmanes abans i mínim de 120 minuts després de la inauguració oficial de l’esdeveniment (depenent de la situació, podrà prolongar-se fins a un termini màxim de 2 hores després de la inauguració de l’esdeveniment). Això serà aplicable a totes les comandes realitzades i pagades 48 hores abans de la inauguració de l’esdeveniment.
g) Les comandes d’escàners mòbils realitzades in situ poden necessitar fins a dues hores de processat i estan subjectes a disponibilitat. Es recomana realitzar les comandes amb un marge considerable abans que comenci l’esdeveniment.
h) Tots els escàners mòbils es recolliran directament en els estands l’últim dia de l’esdeveniment. El client/expositor podrà concertar un horari per a la recollida, però estarà subjecte a la disponibilitat de l’equip d’assistència de Lead Retrieval. En un termini màxim de 60 minuts després de la clausura oficial de l’esdeveniment, s’hauran de recollir tots els dispositius.
5. Portal web
a) Per utilitzar el portal web es requereix un ordinador i connexió a Internet. Lead Retrieval de Fira de Barcelona no serà responsable de cap incidència de pèrdua de connectivitat i les seves conseqüències, ni d’avaries en els ordinadors, amb la consegüent pèrdua, deteriorament o corrupció de dades.
b) L’usuari reconeix que se l’ha informat i que se li ha facilitat tota la informació necessària per a una correcta utilització del portal web.
c) Per entrar en el portal web es facilitarà a l’usuari un nom d’usuari i una contrasenya, que seran personals e intransferibles.
d) Únicament l’administrador estarà autoritzat a accedir al portal web. L’administrador serà l’usuari que realitzarà la comanda de Lead Retrieval, a menys que s’indiqui que una altra persona actuarà com a administrador, indicant les seves dades de contacte. Els usuaris de l’escàner no tindran accés al portal web.
e) Condicions d’ús de l’expositor
i) L’arrendatari és responsable d’abonar un càrrec per reemplaçament de 200 € per qualsevol deteriorament, robatori o pèrdua d’un escàner mòbil. Així mateix, és responsable d’abonar un càrrec per reemplaçament de 25 € per qualsevol complement deteriorat, robat o perdut que figuri en l’apartat «IV.e)».
ii) En cas que l’arrendatari hagi contractat l’exempció de responsabilitat per pèrdua o danys de Lead Retrieval de Fira de Barcelona, aquesta anul·larà la responsabilitat de l’arrendatari de retornar el dispositiu i/o els seus complements o de retornar-los en bon estat.
iii) Les següents regles s’apliquen a l’exempció de responsabilitat per pèrdua o danys de Lead Retrieval de Fira de Barcelona:
La exempció de responsabilitat per pèrdua o danys de Lead Retrieval de Fira de Barcelona suposa l’anul·lació de la responsabilitat de l’arrendatari de retornar el dispositiu de lloguer i/o els seus complements o de retornar-los en bon estat.
L’arrendatari ha de comunicar immediatament el dany, la pèrdua o el robatori al Servei d’Atenció al Client de Lead Retrieval de Fira de Barcelona i/o a un dels seus representants.
Per a qualsevol dispositiu robat o perdut, l’arrendatari ha de presentar una denúncia a la policia i després una còpia d’aquesta al Servei d’Atenció al Client de Lead Retrieval de Fira de Barcelona o al seu representant. Si no es presenta la còpia en les 24 hores següents a la comunicació de la pèrdua o robatori del dispositiu, s’anul·larà l’exempció de responsabilitat i l’arrendatari serà responsable de pagar el corresponent càrrec per reemplaçament.
Els usuaris poden contractar l’assegurança abans del lliurament del dispositiu llogat. En conseqüència, una vegada lliurat el dispositiu no es podrà contractar l’esmentada assegurança.
(Última revisió: 23 d’abril de 2021)
